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新买的MFS 1136w 使用无法连接到打印机

iceseu — Thu, 25 May 2023 14:46:43 GMT

新买的MFS 1136w ，安装连接电脑时，无论是用wifi还是用USB，HP Smart都无法找到打印机，用手机版app查找打印机也同样如此。现在买了打印机都没法使用，求救啊

双鱼座鲨鱼 — Fri, 26 May 2023 02:43:38 GMT

您好

请参考附件中的方法，将打印机加入wifi后，电脑端重新安装打印机驱动。

向导操作，连接方式选择无线，下一步，下一步，直到完成。

谢谢

iceseu — Tue, 30 May 2023 06:18:44 GMT

用了这个方法后手机显示可以连接上，但是用hp smart 打印文件时，每次打出来的都是打印错误页，而且传输的速度非常慢。电脑可以正确打印，但是无线传输的速度非常慢，而且用usb连接是没有反应，这怎么解决？

双鱼座鲨鱼 — Wed, 31 May 2023 03:26:14 GMT

您好

麻烦操作如下：

1 手机上打开hp smart，hp smart首页截图，发图片给我。

2 电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我。

3按打印机控制面板上的（菜单）...按钮，选择Network > Network 配置，网络配置报告，ok

将打印出的配置页，发图片给我。

注：usb连接方式和无线方式不能同时使用。