https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/shi-yongHP-scan-sao-miao-shi-yun-xing-zheng-chang-dan-bao-cun-shi-shan-tui/m-p/1235246#M274028 <P>复印与打印均正常工作。</P><P>扫描时使用两种方法都不行：</P><P>1.在电脑系统设置中打开打印机与扫描仪-打开扫描仪，出现白屏如图：</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="截屏2023-05-31 16.14.44.png" style="width: 400px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/91934iDE6EC09868BD7530/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="截屏2023-05-31 16.14.44.png" alt="截屏2023-05-31 16.14.44.png" /></span></P><P> </P><P>2. 使用hp easy scan应用程序可以正常进行扫描，但无法保存文件，只要保存就闪退（如图，闪退后下次打开软件自动恢复，再保存仍会闪退）。已经试过调整图片质量到最差，也一样闪退。试过重新下载hp smart和其相关的驱动、软件，刚安装完之后使用第一种方法可以扫描，使用easy scan仍会闪退。安装过后几次使用第一种方法还是出现白屏，没法扫描。</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="截屏2023-05-31 16.18.22.png" style="width: 400px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/91935i52B75B9717AADC38/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="截屏2023-05-31 16.18.22.png" alt="截屏2023-05-31 16.18.22.png" /></span></P> Wed, 31 May 2023 08:19:17 GMT hasue 2023-05-31T08:19:17Z https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/shi-yongHP-scan-sao-miao-shi-yun-xing-zheng-chang-dan-bao-cun-shi-shan-tui/m-p/1235246#M274028 <P>复印与打印均正常工作。</P><P>扫描时使用两种方法都不行：</P><P>1.在电脑系统设置中打开打印机与扫描仪-打开扫描仪，出现白屏如图：</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="截屏2023-05-31 16.14.44.png" style="width: 400px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/91934iDE6EC09868BD7530/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="截屏2023-05-31 16.14.44.png" alt="截屏2023-05-31 16.14.44.png" /></span></P><P> </P><P>2. 使用hp easy scan应用程序可以正常进行扫描，但无法保存文件，只要保存就闪退（如图，闪退后下次打开软件自动恢复，再保存仍会闪退）。已经试过调整图片质量到最差，也一样闪退。试过重新下载hp smart和其相关的驱动、软件，刚安装完之后使用第一种方法可以扫描，使用easy scan仍会闪退。安装过后几次使用第一种方法还是出现白屏，没法扫描。</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="截屏2023-05-31 16.18.22.png" style="width: 400px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/91935i52B75B9717AADC38/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="截屏2023-05-31 16.18.22.png" alt="截屏2023-05-31 16.18.22.png" /></span></P> Wed, 31 May 2023 08:19:17 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/shi-yongHP-scan-sao-miao-shi-yun-xing-zheng-chang-dan-bao-cun-shi-shan-tui/m-p/1235246#M274028 hasue 2023-05-31T08:19:17Z https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/shi-yongHP-scan-sao-miao-shi-yun-xing-zheng-chang-dan-bao-cun-shi-shan-tui/m-p/1235248#M274029 <P>您好</P><P>麻烦确认一下机器复印是否正常。（多测试几次）</P><P>如果复印正常，请搜索：图片捕获，用图片捕获测试扫描是否正常，谢谢。</P> Wed, 31 May 2023 08:35:08 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/shi-yongHP-scan-sao-miao-shi-yun-xing-zheng-chang-dan-bao-cun-shi-shan-tui/m-p/1235248#M274029 双鱼座鲨鱼 2023-05-31T08:35:08Z