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开机显示传真缺少固件或未固定，然后显示卡纸，可从未用过传真功能

龙荣 — Wed, 31 May 2023 00:04:19 GMT

开机时显示传真缺少固件或未固定，然后显示传真处卡纸，可从未用过传真功能也未发现卡纸，导致打印机无法使用

双鱼座鲨鱼 — Wed, 31 May 2023 01:46:48 GMT

您好

请尝试复位打印机后，重新测试。

复位方法：

1.关闭打印机。

2.按住触摸屏右下象限，然后打开打印机。

3.当永久存储器初始化时。信息出现在显示屏上，松开触摸屏。

NVRAM初始化开始。打印机完成NVRAM初始化后，将返回到就绪状态。

谢谢

龙荣 — Wed, 31 May 2023 01:55:18 GMT

能有视频或图片演示吗？按您文字描述试了两遍没效果

双鱼座鲨鱼 — Thu, 01 Jun 2023 04:37:10 GMT

您好

非常抱歉，目前没有操作视频。

请尝试复位打印机后，重新测试。

复位方法：

1.关闭打印机。

2.按住触摸屏左下象限或右下象限（如下图），然后打开打印机。（不要松手）

3.出现per字样在显示屏上，松开触摸屏。

NVRAM初始化开始。打印机完成NVRAM初始化后，将返回到就绪状态。

谢谢

龙荣 — Thu, 01 Jun 2023 06:15:41 GMT

您好，按您提供的方法进行了多次尝试，只有一次出现复位情形，但问题仍不能解决！还是显示同样的问题！

双鱼座鲨鱼 — Fri, 02 Jun 2023 05:37:25 GMT

您好

感谢配合。

请问打印机提示：开机显示传真缺少固件或未固定时，面板上有没有数字代码，例如：13.02。

一般情况下，如果复位无效，打印机存在硬件问题可能性会大一些。