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MFP 136W 能打印不能扫描

yhggf — Sun, 11 Jun 2023 02:49:26 GMT

MFP 136W 能打印不能扫描,

检测显示：HP TWAIN 错误。

双鱼座鲨鱼 — Sun, 11 Jun 2023 05:43:56 GMT

您好

建议先删除打印机驱动及软件。

重启电脑，重新下载并安装打印机完整版驱动后，重新测试打印/扫描。

驱动下载链接：

谢谢

yhggf — Mon, 12 Jun 2023 11:55:37 GMT

谢谢，不过还是一样，打印正常，复印出来还是空白。

双鱼座鲨鱼 — Tue, 13 Jun 2023 05:02:17 GMT

您好

复印是空白的？

1 请确认原稿内容面是否是朝下放置的。

2 扫描头是否移动，扫描灯在扫描时是否发光？

谢谢

yhggf — Tue, 13 Jun 2023 12:46:28 GMT

1.是的方向朝下。

2.扫描头有移动，扫描灯在扫描时有发光。

双鱼座鲨鱼 — Wed, 14 Jun 2023 02:00:16 GMT

您好

感谢配合，建议复位打印机后，重新测试。

复位方法：

打印机就绪时，打印机面板上操作

依次按菜单--返回--左--右--OK--停止--菜单，找到tech mode，--ok--ok 找到clear all mem，之后再选择中国。

谢谢

yhggf — Wed, 14 Jun 2023 12:27:55 GMT

复位之后还是一样，可打印不能复印。

双鱼座鲨鱼 — Thu, 15 Jun 2023 02:15:14 GMT

您好

如果复印也不行，和电脑没有关系，应该就是打印机本身存在问题。

建议联系维修中心具体检测一下，这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解