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你好，我的打印机也有同样的问题，就是打印失败。如果重复出现错误，请关闭然后打开。”

dijia — Thu, 15 Jun 2023 06:55:31 GMT

打印pdf时反复出现如下情况：

1.打印数页之后，出现“打印失败。如果重复出现错误，请关闭然后打开。”的错误提示

2.点击右下角的“OK”，界面变成“正在打印”

3.点击“取消”，就一直停留在“正在取消”界面，几个小时都不会变

4.此时在电脑上打印内容，打印机会响起，但是不打印，运转声音就会停止

5.这样的现象反复出现，关机、拔电源重启均无效

双鱼座鲨鱼 — Thu, 15 Jun 2023 07:58:14 GMT

您好

如果电脑上仍有打印任务，建议先取消打印机。

先确认复印是否正常。

如果复印正常，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

dijia — Fri, 16 Jun 2023 08:13:08 GMT

双鱼座鲨鱼 — Fri, 16 Jun 2023 08:25:29 GMT

您好

请完成以下操作（关闭snmp）：

1 电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车，登录打印机网页

2 调整打印机驱动

然后重新测试打印，谢谢。