该主题

HP Smart下载问题

sh新客 — Mon, 12 Jun 2023 02:32:11 GMT

刚买了1188w，因微软账号问题无法下载 HP Smart，请问各位大神，有没有其它下载途径？谢谢！

Re: HP Smart下载问题

双鱼座鲨鱼 — Mon, 12 Jun 2023 02:34:33 GMT

您好

请下载并安装打印机完整版驱动：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/laserMFP1000/HP_Laser_MFP_1136-1139_1188_Full_Software_and_Drivers_1.02.exe

其中包含hp smart应用，下载及安装过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

Re: HP Smart下载问题

sh新客 — Mon, 12 Jun 2023 03:00:08 GMT

非常感谢！已下载，不过好像没有HP Smart, 有其它下载方式吗？

Re: HP Smart下载问题

双鱼座鲨鱼 — Tue, 13 Jun 2023 01:51:32 GMT

您好

如果已经安装了打印机完整版驱动，请在电脑的搜索栏中输入： hp smart

如下图：

确认电脑上是否已经安装了hp smart，谢谢。

Re: HP Smart下载问题

sh新客 — Sat, 17 Jun 2023 11:49:31 GMT

非常感谢！我查过了，在我电脑上没有hp smart。我通过贵公司官网和你提供的内容，分别下载（全功能）并安装了2次，没有那个软件。你那里有其它下载方式吗？谢谢！

Re: HP Smart下载问题

双鱼座鲨鱼 — Mon, 19 Jun 2023 03:04:34 GMT

您好

麻烦提供一下安装打印机完整版驱动操作过程截图。（每一步都需要）

同时，请在电脑上搜索：hp smart，搜索hp smart的操作过程也要发截图给我，以便确认问题，谢谢。

Re: HP Smart下载问题

BonusTracks — Mon, 19 Jun 2023 09:04:58 GMT

HP 打印机不小心设置了DNS，导致电脑无法访问IP，HP smart也连不上了，咋解决

Re: HP Smart下载问题

双鱼座鲨鱼 — Mon, 19 Jun 2023 09:14:22 GMT

您好

建议将打印机恢复出厂后，重新配置打印机。

复位方法：

依次按菜单--返回--左--右--OK--停止--菜单，找到tech mode，--ok--ok 找到clear all mem，之后再选择中国。

谢谢

Re: HP Smart下载问题

BonusTracks — Mon, 19 Jun 2023 09:30:57 GMT

这个打印机是HP 234的，好像没有你说的那么多按键

Re: HP Smart下载问题

双鱼座鲨鱼 — Mon, 19 Jun 2023 10:08:48 GMT

您好

请连续按Menu # 1 9 3 4 Menu.

找到tech mode，--ok--ok 找到clear all mem，之后再选择中国。

谢谢

Re: HP Smart下载问题

BonusTracks — Mon, 19 Jun 2023 10:34:35 GMT

数字咋按，这个是M234dw的机子，只有三个点、复印、叹号、向下箭头，X按键、关机键，还有个不知名按键，7个按键🤔

Re: HP Smart下载问题

sh新客 — Mon, 19 Jun 2023 13:03:07 GMT

你好，谢谢回复。

下载的软件安装过程中没有跟hp smart相关的提示和选项，安装完成后电脑中也没有包含‘hp smart’字符的文件和文件夹。如果你无法提供hp smart软件的下载，我就不打扰了。谢谢！

Re: HP Smart下载问题

双鱼座鲨鱼 — Tue, 20 Jun 2023 03:15:10 GMT

您好

请问打印机遇到什么问题了？

麻烦具体说明一下遇到的问题，谢谢。

Re: HP Smart下载问题

双鱼座鲨鱼 — Tue, 20 Jun 2023 03:24:52 GMT

@sh新客您好

方便的话，可以换一台电脑测试，谢谢。

Re: HP Smart下载问题

BonusTracks — Wed, 21 Jun 2023 01:25:02 GMT

按了resume那个箭头按键，好像复位了，又可以用了

Re: HP Smart下载问题

双鱼座鲨鱼 — Wed, 21 Jun 2023 02:37:44 GMT

感谢反馈，遇到其它问题，请及时追问，谢谢。