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打印机经常显示“墨盒问题”

CloudDH — Sat, 24 Jun 2023 03:06:30 GMT

麻烦各位大佬看看这个问题。

问题描述：

最近每次使用打印机的时候，频繁会跳出"墨盒问题”如下图。（基本上出现于每天打印机第一次开机后的打印任务，偶尔也会出现于后续打印文档的过程中报该错误）

尝试过（没有用）

1：使用不同的电脑（Windows 10， MacOS Catalina系统都试过）

2：重装惠普打印机驱动

临时的解决方法/Workaround：

每次碰到这个问题时，只能通过打开打印机检修仓。将彩色和黑白墨盒拆下并重新安装后才能正常打印。（比较麻烦，还经常中断打印机任务，浪费纸）

问题：

1：该问题是打印机的硬件问题还是软件问题？

2：该问题是否由别的用户由碰到（是否是该型号的通用问题）

3：是否有其他更好的解决方法？

Re: 打印机经常显示“墨盒问题”

双鱼座鲨鱼 — Sat, 24 Jun 2023 03:39:18 GMT

您好

建议重新安装打印头的同时，清洁打印头及打印头槽位上的触点后，重新测试。

如果问题反复出现，可能和打印头有关，建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解

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WDH — Sat, 24 Jun 2023 11:29:42 GMT

这个应该是触点和墨盒吻合度不佳造成的，请问使用的墨盒是原装的吗，墨盒外面的封装纸清理干净了吗？

回复：打印机经常显示“墨盒问题”

CloudDH — Mon, 26 Jun 2023 04:15:00 GMT

Hi all,

原装肯定是原装的墨盒，毕竟打印机也才买来2，3个月。估计也就是墨盒问题了。只能去售后看看了。感谢

回复：打印机经常显示“墨盒问题”

双鱼座鲨鱼 — Mon, 26 Jun 2023 07:06:23 GMT

您好

建议联系维修中心检测打印机。

如果确认是墨盒问题，请将该问题反馈给经销商进行墨盒质量检测。

给您带来不便，敬请谅解。

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HouMartin — Sun, 04 May 2025 03:53:59 GMT

我的也是这样，请问解决了吗

回复：打印机经常显示“墨盒问题”

双鱼座鲨鱼 — Sun, 04 May 2025 05:19:52 GMT

您好

建议重新安装墨盒测试。

排除墨盒问题，请及时联系当地维修中心检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

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Re: 打印机经常显示“墨盒问题”

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