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自动卷纸扫描会出现如图所示红印，下面平台扫描出来正常显示，这是为什么？

眼睛撞到数 — Thu, 29 Jun 2023 08:03:01 GMT

上面自动卷纸进纸扫描，每张纸上都盖有公章，扫描出来就是一竖都带有红色的（PDF/JPG都试过了），不知道是什么原因。

下面平面手动一张一张扫描不会出现这种情况。有没有师傅帮忙解决指导下，感谢！

Re: 自动卷纸扫描会出现如图所示红印，下面平台扫描出来正常显示，这是为什么？

双鱼座鲨鱼 — Thu, 29 Jun 2023 08:13:35 GMT

您好

请先确定自动进纸器复印是否正常。

同时，请确认windows传真和扫描是否正常，谢谢。

Re: 自动卷纸扫描会出现如图所示红印，下面平台扫描出来正常显示，这是为什么？

眼睛撞到数 — Thu, 29 Jun 2023 08:18:44 GMT

自动进纸器复印是否正常：正常。

确认windows传真和扫描是否正常：这个是在哪里？

Re: 自动卷纸扫描会出现如图所示红印，下面平台扫描出来正常显示，这是为什么？

眼睛撞到数 — Thu, 29 Jun 2023 08:37:48 GMT

Re: 自动卷纸扫描会出现如图所示红印，下面平台扫描出来正常显示，这是为什么？

双鱼座鲨鱼 — Thu, 29 Jun 2023 08:57:31 GMT

您好

麻烦点击新扫描--来源选择：纸盒，重新测试扫描效果，谢谢。

Re: 自动卷纸扫描会出现如图所示红印，下面平台扫描出来正常显示，这是为什么？

眼睛撞到数 — Thu, 29 Jun 2023 09:01:26 GMT

Re: 自动卷纸扫描会出现如图所示红印，下面平台扫描出来正常显示，这是为什么？

双鱼座鲨鱼 — Thu, 29 Jun 2023 09:13:45 GMT

您好

感谢配合

目前来看排除软件问题，有条件建议换电脑测试，谢谢。

Re: 自动卷纸扫描会出现如图所示红印，下面平台扫描出来正常显示，这是为什么？

眼睛撞到数 — Thu, 29 Jun 2023 09:28:04 GMT

换了一台还是这个情况，还有其他原因吗？能否自行解决的？

Re: 自动卷纸扫描会出现如图所示红印，下面平台扫描出来正常显示，这是为什么？

双鱼座鲨鱼 — Thu, 29 Jun 2023 09:43:18 GMT

您好

请尝试复位打印机后，重新测试。

复位方法：

1. 机器关机

2. 按住【右箭头】+【取消键】开机

3. 等待屏幕出现【Permanent Storage Init】松手，等待机器自检到就绪。

Re: 自动卷纸扫描会出现如图所示红印，下面平台扫描出来正常显示，这是为什么？

眼睛撞到数 — Thu, 29 Jun 2023 09:49:47 GMT

机器关机是按电源键吧？我关了

【右箭头】+【取消键】开机没反应按了好多次

Re: 自动卷纸扫描会出现如图所示红印，下面平台扫描出来正常显示，这是为什么？

双鱼座鲨鱼 — Fri, 30 Jun 2023 02:51:17 GMT

您好

请尝试复位打印机后，重新测试。

复位方法：

1. 机器关机

2. 按住【右箭头】+【取消键】开机（需要一直按住右键和取消键，不要松手）。

3. 等待屏幕出现【Permanent Storage Init】松手，等待机器自检到就绪。

如果操作无效，第2步可以换成按住【左箭头】+【取消键】开机，谢谢。