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hpE77830打印出来的纸上有黑印，是什么问题，需要怎么解决？

跑路 — Fri, 21 Jul 2023 08:32:05 GMT

回复： hpE77830打印出来的纸上有黑印，是什么问题，需要怎么解决？

鱼柏卡 — Fri, 21 Jul 2023 09:05:53 GMT

您好！

请问纸张什么方向进纸，耗材是否原装，

麻烦在打印机上点击联系人-报告-耗材信息打印看看，谢谢！

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跑路 — Fri, 21 Jul 2023 09:15:05 GMT

纸盒进纸，耗材都是原装的

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跑路 — Fri, 21 Jul 2023 09:15:26 GMT

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鱼柏卡 — Fri, 21 Jul 2023 09:21:16 GMT

您好！

纸张是长边进纸吗，建议换个黑色的成像鼓测试打印效果是否正常，谢谢！

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跑路 — Mon, 24 Jul 2023 01:08:13 GMT

没有备件，尚未更换成像鼓，是什么原因造成成像鼓损坏的？

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跑路 — Mon, 24 Jul 2023 01:09:39 GMT

成像鼓测试打印，如何打印测试？

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Tsingddi — Mon, 24 Jul 2023 02:40:50 GMT

不一定是损坏，可以查看是不是刮片位置不对或者损坏，可能调整一下就好了。

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双鱼座鲨鱼 — Mon, 24 Jul 2023 03:04:06 GMT

您好

可能是加热组件或转印带的问题。

建议打印一张空白A3纸，如果黑印从头到底没有变化，一般是转印带的问题。

如果出现重复性黑印，可能是加热组件的问题。

方便的话，麻烦测试一下，谢谢。

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跑路 — Mon, 24 Jul 2023 05:57:32 GMT

谢谢提供办法，按照你说的办法打印了两张A3测试页，横向和竖向进纸都试了，纸上并没有黑色墨痕。

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双鱼座鲨鱼 — Mon, 24 Jul 2023 06:57:02 GMT

您好

A3纸只有一种进纸方式（短边）

请问现在的现象是打印A3没问题，打印A4有黑印吗？

A4纸是短边进纸还是长边进纸？

谢谢

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跑路 — Mon, 24 Jul 2023 07:01:22 GMT

现在打印测试页也没有问题，进纸方式和之前问题页一样，但是如果一次性打印大量文件还是会出现墨痕情况。

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双鱼座鲨鱼 — Mon, 24 Jul 2023 07:05:02 GMT

您好

建议使用A3纸多打印一些文件，出现黑印时，停止打印。

然后拍照A3打印效果，发图片给我，以便确认问题。

谢谢

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跑路 — Mon, 24 Jul 2023 07:20:55 GMT

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双鱼座鲨鱼 — Mon, 24 Jul 2023 07:49:08 GMT

您好

从打印效果来看，打印机的加热组件及转印带可能都存在问题。

建议联系维修中心具体检测打印机。