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4004d固件如何降级

不懂就问163 — Wed, 26 Jul 2023 05:39:51 GMT

购买的4004d打印机的固件是2341a，更新定制固件（2229d）提示正在检查打印机更新

双鱼座鲨鱼 — Wed, 26 Jul 2023 06:23:04 GMT

您好

目前官网只提供2314A版本的固件。

降级固件请联系当地维修中心处理。

给您带来不便，敬请谅解。

不懂就问163 — Wed, 26 Jul 2023 06:35:06 GMT

当地维修中心说降不了

双鱼座鲨鱼 — Wed, 26 Jul 2023 06:39:52 GMT

您好

请问打印机开机后能否就绪？

如果打印机可以正常就绪，打印机是否存在问题？

不懂就问163 — Wed, 26 Jul 2023 06:47:23 GMT

可以打印，但是定制固件的功能没法用。打印机没法用了

双鱼座鲨鱼 — Wed, 26 Jul 2023 06:53:42 GMT

您好

可以打印，但不能使用。

说明打印机是能打印还是不能打印？

麻烦举例说明一下遇到的问题，以便确认是否与固件有关。

谢谢

不懂就问163 — Wed, 26 Jul 2023 07:08:04 GMT

定制固件是不关机的用在特殊场所，更新不了固件的话需要每天打开设备按开机键开机

双鱼座鲨鱼 — Wed, 26 Jul 2023 07:12:16 GMT

您好

如果需要使用特殊固件（制定功能的），建议联系维修中心处理。

如果维修中心遇到技术问题，可以让维修中心将问题反馈给惠普2线工程师处理。

Tsingddi — Wed, 26 Jul 2023 07:32:43 GMT

如果是定制固件，建议找提供固件的人提供升级的方法。

正常情况下，定制固件是可以直接允许来安装使用，如果提示验证，那么建议重新启动机器再试试。

如果机器有USB接口，可以插U盘升级，但是这款机器没有U口，所以只能通过电脑升级，通过电脑升级的话，里面有配置文件需要修改，通常情况下，这个配置文件都是修改之后发给客户使用。

不懂就问163 — Wed, 02 Aug 2023 13:09:18 GMT

已解决。需要进工厂菜单设置，再进行更新

双鱼座鲨鱼 — Thu, 03 Aug 2023 05:26:25 GMT

感谢反馈