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双面打印说明页面无法最小化

ADJS — Wed, 26 Jul 2023 00:52:54 GMT

在文档软件里勾选双面打印选项并点击打印按钮后，如果在双面打印说明未出现时就切换到其他页面，那么双面打印说明页面就会“附着”在对应的窗口上，如果此时点击窗口内容，双面打印说明页会闪烁并伴有警告提示音而无法切换到窗口页面，导致该窗口无法使用，例如在图中状态下，我就无法操作资源管理器，导致工作效率大受影响，希望hp的工程师能通过软件更新解决这一问题

Re: 双面打印说明页面无法最小化

双鱼座鲨鱼 — Wed, 26 Jul 2023 01:44:45 GMT

您好

非常抱歉，没有完全理解您的意思。

请按以下方法操作，操作的整个过程发图片给我，每一步具体说明遇到的问题。

例如：

1 打开需要打印的文件

2 文件（打印选项）中选择手动双面打印

3 点击打印后，打印出一张或多张单面文件

4 电脑上弹出下图：

5 将打印出的单面文件重新放回纸盒，点击继续

6 打印机将打印另一面或多面文件

以上过程中包括打印效果，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

Re: 双面打印说明页面无法最小化

ADJS — Fri, 28 Jul 2023 03:48:21 GMT

1.打开文件（没有问题）

2.选择手动双面打印（没有问题）

3.点击打印（出现问题，见视频，发现视频上传不了，遂传网盘）

链接：https://pan.baidu.com/s/1OBLi5YrxETg43zuaYnA_Tg?pwd=0000
提取码：0000

截了两张图

4.后续手动放回过程及打印效果（无问题）

总结问题：选择双面打印点击打印按钮后，从打印选项页消失到双面打印说明窗口出现有一段时间的空隙，如果在这个空隙里切换到别的窗口，等到打印说明窗口出现在该窗口之上时，该窗口上的内容就因为打印说明窗口被置顶而无法访问，这应该是软件层面的问题

如果文字描述不是很清楚，请发邮箱3129174580@qq.com以便我将视频直接传给你

Re: 双面打印说明页面无法最小化

双鱼座鲨鱼 — Fri, 28 Jul 2023 05:34:18 GMT

您好

请在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

Re: 双面打印说明页面无法最小化

ADJS — Sat, 29 Jul 2023 15:52:47 GMT

Re: 双面打印说明页面无法最小化

双鱼座鲨鱼 — Mon, 31 Jul 2023 06:36:22 GMT

您好

请在打印机就绪时，按一下面板上的信息键（字母 i ），松手。

然后在配置页上确认打印机ip地址，如下图：

点击：添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后重新测试，谢谢。

Re: 双面打印说明页面无法最小化

ADJS — Thu, 03 Aug 2023 10:36:40 GMT

经过尝试无效果这应该和我的连接方式没有关系是软件问题双面打印说明面板下窗口仍无法操作

Re: 双面打印说明页面无法最小化

双鱼座鲨鱼 — Fri, 04 Aug 2023 02:20:11 GMT

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口（如下图） - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110_Full_Webpack.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢