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HP LaserJet Pro MFP M30W固件升级后无显示了

wangwb — Mon, 21 Aug 2023 11:54:19 GMT

看到官网有较新的固件升级（M28-M31_Series_FW_Update-20230403），下载后点击文件运行，进度条完成后出现笑脸图标，以为可以了，断电重启后，打印机有启动的声音，但是指示灯和显示屏都不显示了。电脑也发现不了打印机了。不知道如何解决？感谢高手帮忙下！

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donnhao — Tue, 22 Aug 2023 01:46:28 GMT

这个比较麻烦可能打印机损坏了，需要重新刷入固件

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鱼柏卡 — Tue, 22 Aug 2023 03:03:32 GMT

@donnhao 感谢分享

@wangwb 您好！请关机断开所有外接连线包括电源线，静置半小时试试，如果无效建议联系当地惠普授权维修中心，谢谢！

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wangwb — Tue, 22 Aug 2023 07:52:09 GMT

现在电脑也发现不了打印机了，还有其他办法进行固件升级吗？

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鱼柏卡 — Tue, 22 Aug 2023 08:07:59 GMT

您好！

如果是硬件出现问题，电脑端无法打印，建议联系当地惠普授权维修中心检测打印机，谢谢！

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wangwb — Wed, 23 Aug 2023 13:21:55 GMT

M28-M31_Series_FW_Update-20230403.exe，这个固件是不是不包含M30W的固件？因为具体介绍如下：

已启用动态安全功能的打印机：HP LaserJet Pro M28a/M28w HP LaserJet Pro M29w HP LaserJet Pro M31w
提示：已启用动态安全功能的打印机。此固件包括动态安全措施，这些措施可用于防止使用带非 HP 芯片或经过修改的或非 HP 的电子电路的碳粉盒。该打印机仅适用于带有新的或重复使用的 HP 芯片或电路的新或重复使用碳粉盒。定期固件更新将保持动态安全措施的有效性并防止使用之前可正常工作的碳粉盒。有关更多信息，请访问：www.hp.com/learn/ds。
该实用程序适用于 Microsoft Windows 32 和 64 位操作系统。
可以通过 USB 连接或网络连接使用该实用程序。确保使用适用于您的打印机型号的固件更新实用程序。
建议对固件版本低于公告版本的 HP LaserJet Pro M28-M31 多功能系列执行该更新。
该实用程序将打印机固件更新至最新版本。
您可以通过打印机的“报告”菜单打印自检或配置页，以了解打印机的固件版本。

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双鱼座鲨鱼 — Thu, 24 Aug 2023 07:31:08 GMT

您好

以上问题如果个人无法解决，建议联系当地维修中心处理，谢谢。