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有没有人遇到9020 PRO彩色打印机有些文件能打印，有些一直卡在任务列表无法打印的情况吗？

Power45 — Tue, 12 Sep 2023 03:27:50 GMT

公司有三台9020打印机，全部都有一样的问题，遇到有些文件能打印有些文件不能，最搞笑的是，遇到打印不了的文件比如word，重新新建一个WORD然后把打印不了的那个WORD的内容复制到新建的WORD里它就能打印了。还有PDF也是有些文件能打，有些点了打印之后，打印机动了一下然后就没反应了，任务列表也一直卡住，这个时候需要把这个PDF转换成图片就能打印了。。太扯了，这个问题咋解决啊。。。

Re: 有没有人遇到9020 PRO彩色打印机有些文件能打印，有些一直卡在任务列表无法打印的情况吗？

双鱼座鲨鱼 — Tue, 12 Sep 2023 04:39:33 GMT

您好

您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口（与之前保持一致）-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110_Full_Webpack.exe

Re: 有没有人遇到9020 PRO彩色打印机有些文件能打印，有些一直卡在任务列表无法打印的情况吗？

Power45 — Tue, 12 Sep 2023 06:20:53 GMT

我试了下hp deskjet 1000驱动之前9020官方驱动打印不了的文件居然可以打印了。。这也太神奇了。。这么说是9020自身驱动有BUG了？

Re: 有没有人遇到9020 PRO彩色打印机有些文件能打印，有些一直卡在任务列表无法打印的情况吗？

Power45 — Wed, 13 Sep 2023 02:36:11 GMT

你好，又遇到了新的问题更换驱动后只能实现手动双面，无法自动双面

Re: 有没有人遇到9020 PRO彩色打印机有些文件能打印，有些一直卡在任务列表无法打印的情况吗？

双鱼座鲨鱼 — Wed, 13 Sep 2023 03:00:16 GMT

您好

非常抱歉，同样的方法，请下载并手动添加dj5088驱动后，重新测试双面打印，谢谢。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ5000/basic/Basic_Webpack_x64-44.11.2778-DJ5000_Basicx64_Webpack.exe