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HP LaserJet Pro MFP M128fn 不能打印A5 纸

Walwal — Wed, 13 Sep 2023 11:49:57 GMT

HP LaserJet Pro MFP M128fn 不能以A5纸张大小打印文件。横放A5纸，打印无论是选择横向或纵向，识别为纵向打印

格式化板编号:

WN9DXC6

固件日期:

20160926

A5的规格尺寸是系统默认为 W:14.80CM H:21.00

自建一个A5MY规格的 W:21.00CM H:14.80 CM 的纸张尺寸，横向打印。则可以打印正常。

双鱼座鲨鱼 — Thu, 14 Sep 2023 01:36:17 GMT

您好

请先帮忙确认，A5横向或纵向放纸是否存在卡纸的问题。

如果A5横向或纵向放纸都不卡纸，请自建W:14.80CM H:21.00，然后打印windows测试，确认打印效果，谢谢。

Walwal — Thu, 14 Sep 2023 03:07:34 GMT

建W:14.80CM H:21.00，纸张放入方向为W:20:00 H:14:80（横向），打印的时候选择横向或纵向打印结果均不正常。

双鱼座鲨鱼 — Fri, 15 Sep 2023 08:23:23 GMT

您好

麻烦提供一下打印时操作过程截图及打印效果，以便确认问题，谢谢。