我的2606sdw在使用HP Smart时为什么老是出问题

寒江春雪 — Sun, 05 Nov 2023 01:42:43 GMT

我新买了一台HP Laserjet Tank MFP 2606sdw，打算在家中使用无线连接，在一台win11的电脑上进行初始设置，完全按说明书要求安装HP Smart，折腾了好一会，总算设置好了，但在使用过程中遇到了不少问题，特在此反映一下。

1、HP Smart的安装很不顺畅，多次出现网络连接失败（家庭无线网很正常，与路由器距诹很近，信号也很强），在另一台win10电脑上一直无法安装，因为从官网安装它一定要去连Microsoft Store，然后报错，后来是用其它途径安装上的。

2、安装完成后未自动打印信息页，我后来用浏览器直接访问打印机IP地址，登录后去点Web 服务里的信息表，点了好几次，一直没反应，后来不知怎么又打印出来了一张，反正就是时灵时不灵。

3、安装完成后系统里出现了两个打印机，一个是HP Smart Printing，一个是HP Laserjet Tank MFP 2606sdw，使用第一个时老是提示我打印机脱机，然后再按页面上那个打印按钮才能打印；使用第二个时打印正常，但打印完成后始终显示队列中有XX个文档，而这些文档其实都打印完成了，虽然这样不影响使用，但看起来很不舒服。

4、那个微信打印到现在也没弄好，开始按说明书上都配置好了惠普云打印小程序，也搜索到了新打印机，感觉都正常了，但打印文档时也始终显示已失败。后看到社区上介绍微信打印时说是安装HP Smart APP，安装后一开始始终搜索不到打印机，列出支持型号也没有2606sdw的选项，第二天突然又能搜到了，但在登录HP账号又是出错，真是很是火大，HP你的网站为什么这么差，真的是打算与中国脱钩吗？

Re: 我的2606sdw在使用HP Smart时为什么老是出问题

双鱼座鲨鱼 — Mon, 06 Nov 2023 02:58:31 GMT

您好

问题1：

win10/11请下载并安装打印机完整版驱动，其中包含hp smart应用。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJTMFP260x/HPEasyStart-13.6.5-LJTMFP260x_UW_56_2_5271_1_Webpack.exe

问题2：

问题3：

建议删除hp smart printing打印机图标，然后检查HP Laserjet Tank MFP 2606sdw打印机图标--打印机属性--端口。

端口类型是否为standard tcp/ip，如果不是，需要手动添加一个standard tcp/ip类型的端口。

问题4：

如下图，请重新确认打印机web状态，方便的话，可以发图片给我，以便确认问题，谢谢。

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