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无法从微软商店下载 HP Smart Tank538 驱动程序，扫描功能无法使用

小农民 — Sun, 27 Aug 2023 08:17:28 GMT

登录惠普官网，支持，打印机，选择型号，软件安装，进入微软商店，点击下载，提示无法下载。无论从哪个路径进入，最终都归入微软商店，结果都一样

双鱼座鲨鱼 — Mon, 28 Aug 2023 03:07:15 GMT

您好

请下载并安装打印机完整版驱动：

其中包含hp scan及hp smart，安装打印机完整版驱动后，通过hp scan或hp smart测试扫描即可。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

小农民 — Sat, 11 Nov 2023 15:46:30 GMT

您好！非常感谢您回复我的问题。我打开链接下载了安装程序，安装时搜索不到打印机，可是我是USB接上的。结果没有完全安装。桌面上没有图标，程序里没有这台打印机。设备里有，打印测试页提示完整安装。扫描仍然不行。

双鱼座鲨鱼 — Mon, 13 Nov 2023 10:20:53 GMT

您好

如果是usb连接的，安装时，连接方式选择usb即可。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。