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M1213nf MFP打印机，电脑可以正常打印，苹果手机可连接打印机，但打印异常

Jeff_oc — Tue, 14 Nov 2023 12:38:11 GMT

打印机型号：LaserJet M1213nf MFP

手机：iphone13

问题描述：

打印机通过网线连接家庭路由器，家里的几台笔记本可正常使用wifi连接路由器进行打印。

iphone手机安装HPsmart app后可以正常打印测试页，但选择打印文档后，app提示打印完成，但打印机队列没有打印任务，没有进行打印。

双鱼座鲨鱼 — Tue, 14 Nov 2023 23:25:49 GMT

您好

非常抱歉，M1213nf不支持ios下打印。

可尝试升级M1213nf固件至最新版本后重新测试（过保机器建议联系维修中心升级）。

但依旧无尘保证M1213nf可以支持在ios下打印。

给您带来不便，敬请谅解。

Jeff_oc — Wed, 15 Nov 2023 00:43:21 GMT

好的非常感谢！

再请问一下，M1213nf支持安卓打印吗？

双鱼座鲨鱼 — Wed, 15 Nov 2023 01:55:00 GMT

您好

以下link说明M1213nf不支持otg打印。

同样的方法，升级固件后，可以使用同一网络下的安卓手机测试一下。

Jeff_oc — Wed, 15 Nov 2023 02:08:27 GMT

我没有用OTG打印啊。

我问的问题跟OTG打印没有关系吧。

hpsmart不是用网络打印吗？

iphone不能用hpsmart连接M1213nf MFP打印，那安卓能用hpsmart连接打印机打印吗？

双鱼座鲨鱼 — Wed, 15 Nov 2023 02:22:05 GMT

您好

我知道您不使用otg打印。

但支持hp smart打印的机型，一般都可以使用otg打印。

不支持otg打印的机型，一般都不能使用hp smart打印。

Jeff_oc — Wed, 15 Nov 2023 02:37:09 GMT

OK，明白了，谢谢！

双鱼座鲨鱼 — Wed, 15 Nov 2023 04:53:54 GMT

感谢理解