https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/da-yin-ji-gu-jian-bei-fen-de-wen-ti/m-p/1264685#M281599 <P>您好</P><P>非常抱歉，我这里无法提供，需要和维修中心确认一下是否可以提供。</P><P>给您带来不便，敬请谅解。</P><P>&nbsp;</P> Wed, 22 Nov 2023 09:42:55 GMT 双鱼座鲨鱼 2023-11-22T09:42:55Z https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/da-yin-ji-gu-jian-bei-fen-de-wen-ti/m-p/1264123#M281408 <P>之前的固件由于时间太老(14年的固件)，无法配置成功扫描发送到邮箱功能。升级到最新的<SPAN>4.12.0.1后，倒是能配置成功了，但是新的问题又来了：输入的邮件地址无法保存（以往输入一次之后，会弹出一个是否保存为常用的提示，保存后下次就可以直接点了）。只能每次输入一次，很是麻烦。于是用了官网提供的另一个驱动，这下输入的邮件地址无法保存的问题倒是解决了，新的问题又双来了：每天早上都要被迫重启一次，因为休眠后无法唤醒了（按屏幕后，灯倒是能亮起来，就是屏幕不亮了，发给打印机的材料也不能打印）；使用期间还偶尔会提示扫描仪故障（也得重启)。</SPAN></P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="_0-1700392539286.png" style="width: 400px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/99435i620073599808D8A7/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="_0-1700392539286.png" alt="_0-1700392539286.png" /></span></P><P>如此看来，你们官网上提供的这两个最新的固件都有bug。但是，你们又不提供老固件的下载！！！！（我以前开帖子问过你们，回答就是不提供）。那么我想，怎么才能使用老的固件呢？网上查了一下，在通用里面有一个固件备份，可以备份当前的固件。其他办公室有一个同型号的打印机，固件是3.5.1版本的，这个版本他们一直用着，可以配置邮箱，也没有其他问题。我就想备份这个固件。但是在备份的时候发现，需要填写windows域跟加密密匙才能开始备份。</P><P>所以请问这两个地方该如何填写？</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="_1-1700393093456.png" style="width: 400px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/99436i8201B9C8F2198022/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="_1-1700393093456.png" alt="_1-1700393093456.png" /></span></P><P>&nbsp;</P><P>填写路径，用户名跟密码后提示</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="_2-1700393147361.png" style="width: 400px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/99437i5C9123E2713F3F12/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="_2-1700393147361.png" alt="_2-1700393147361.png" /></span></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Sun, 19 Nov 2023 11:30:48 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/da-yin-ji-gu-jian-bei-fen-de-wen-ti/m-p/1264123#M281408 龙大哥 2023-11-19T11:30:48Z https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/da-yin-ji-gu-jian-bei-fen-de-wen-ti/m-p/1264229#M281447 <P>您好</P><P>以上问题，建议维修中心处理。</P><P>如果维修中心可以提供旧版固件，打印机上允许降级，u盘升级即可。</P><P>谢谢</P> Mon, 20 Nov 2023 07:22:39 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/da-yin-ji-gu-jian-bei-fen-de-wen-ti/m-p/1264229#M281447 双鱼座鲨鱼 2023-11-20T07:22:39Z https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/da-yin-ji-gu-jian-bei-fen-de-wen-ti/m-p/1264514#M281536 <P>你们能想办法给提供一下旧固件吗？</P> Tue, 21 Nov 2023 18:50:51 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/da-yin-ji-gu-jian-bei-fen-de-wen-ti/m-p/1264514#M281536 龙大哥 2023-11-21T18:50:51Z https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/da-yin-ji-gu-jian-bei-fen-de-wen-ti/m-p/1264685#M281599 <P>您好</P><P>非常抱歉，我这里无法提供，需要和维修中心确认一下是否可以提供。</P><P>给您带来不便，敬请谅解。</P><P>&nbsp;</P> Wed, 22 Nov 2023 09:42:55 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/da-yin-ji-gu-jian-bei-fen-de-wen-ti/m-p/1264685#M281599 双鱼座鲨鱼 2023-11-22T09:42:55Z