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M1213nf MFP 无法扫描

Kiwi0311 — Tue, 12 Dec 2023 02:42:16 GMT

打印机通过网线连接，网络连接正常，打印正常，下载HP Easy scan 无法找到m1213，无法使用扫描功能，后又通过Appstore下载HP smart，添加打印机，也无法使用扫描功能，提示功能不可用，所选打印机不支持此功能。打印机驱动已在官网下载对应系统版本最新。请问这个问题如何解决。

Re: M1213nf MFP 无法扫描

双鱼座鲨鱼 — Tue, 12 Dec 2023 03:28:38 GMT

您好

1 下载v5.1集合包
https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN
2 下载Pacifist，运行Pacifist，用Pacifist程序打开v5.1并安装
3 电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号，点击名称下面的打印机，在使用中选择其它软件，找到LaserJet Professional M1210nf MPF 系列 s，添加LaserJet Professional M1210nf MPF 系列 s后，用图像捕获测试扫描，谢谢。

Re: M1213nf MFP 无法扫描

Kiwi0311 — Tue, 12 Dec 2023 07:03:53 GMT

已按您提示的操作，进入图像捕捉还是无当前打印机m1213nf，图片上显示的是局域网内其他打印机

Re: M1213nf MFP 无法扫描

双鱼座鲨鱼 — Tue, 12 Dec 2023 08:06:27 GMT

您好

请问您安装v5.1集合包了吗？

v5.1集合包中的驱动是1.4和1.7版本的。

Re: M1213nf MFP 无法扫描

Kiwi0311 — Tue, 12 Dec 2023 08:42:39 GMT

您好，安装了，是按您给的地址下载，通过Pacifist安装的，安装后通过添加打印机没有看到1.4和1.7的驱动，是安装步骤出问题了吗？

我在您给的网址中查看支持的型号，也只找到了这两个，和您的不太一样，并没有找到1.4和1.7版本的，是不是下载错了

Re: M1213nf MFP 无法扫描

双鱼座鲨鱼 — Tue, 12 Dec 2023 09:11:42 GMT

您好

感谢配合，驱动后面标注s，说明支持扫描功能。

如果mac os系统自带的图像获取中无法调动该扫描仪，可能和系统兼容性有关。

建议换更低版本的mac os系统测试，谢谢。

Re: M1213nf MFP 无法扫描

Kiwi0311 — Wed, 13 Dec 2023 06:13:26 GMT

您好，经过昨天的问题，我今天找到了一根USB连接线，连接后发现有扫描选项了，如下图

但是点击打开扫描仪后，显示以下错误

我再通过图像捕捉进入后，也是报这个错误，请问有什么方式可以解决，需不需要更改什么设置？

Re: M1213nf MFP 无法扫描

双鱼座鲨鱼 — Thu, 14 Dec 2023 02:29:16 GMT

您好

请参考附件中的方法，分别测试扫描功能。

如果问题依旧，建议更换低版本mac os测试，谢谢。