该主题

打印时显示错误，排除了卡纸、连接、驱动这些问题

由易 — Mon, 25 Dec 2023 01:55:01 GMT

打印时打印任务栏显示错误，无法打印。排除了卡纸、连接、驱动这些问题。

双鱼座鲨鱼 — Mon, 25 Dec 2023 02:10:21 GMT

您好

如果打印机开机能就绪，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。（确认打印机图标是否处理就绪状态）

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我。

同时，请打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器--确认其中是否有与打印机相关的选项，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

由易 — Mon, 25 Dec 2023 02:35:33 GMT

你好，没看到就绪两个字

由易 — Mon, 25 Dec 2023 02:50:28 GMT

你好，刚刚我换了其他电脑去测试，依旧是同一个问题。然后从其他地方搬来一台跟这台打印机一模一样型号的插上去之后，立刻就可以打印了。证明不是驱动问题，是打印机本身的问题，谢谢。

双鱼座鲨鱼 — Mon, 25 Dec 2023 09:45:52 GMT

您好

排除驱动，连线和电脑的问题，建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解

由易 — Mon, 25 Dec 2023 09:48:10 GMT

好的，谢谢。

双鱼座鲨鱼 — Wed, 27 Dec 2023 02:02:06 GMT

您好

如下图：

麻烦检查一下里面有没有usb类型的端口，谢谢。

由易 — Wed, 27 Dec 2023 06:17:41 GMT

双鱼座鲨鱼 — Wed, 27 Dec 2023 06:22:23 GMT

您好

请分别选择以下usb类型端口，重新测试打印，谢谢。

由易 — Wed, 27 Dec 2023 08:30:16 GMT

谢谢。

双鱼座鲨鱼 — Fri, 29 Dec 2023 02:38:19 GMT

感谢反馈，后续遇到问题，请及时追问，谢谢。