win7系统通过usb直连hp p1108 打印机后，系统识别为光驱，下载该驱动后，安装该打印机，状态错误

cjn_0419 — Wed, 03 Jan 2024 08:21:05 GMT

usb直连打印机p1108，win7电脑识别为光驱，按道理说，直连后应自动下载驱动，正常使用，但电脑不识别该打印机。最后是下载驱动，正常安装，使用状态异常，无法使用。网上也与相应的问题，但没有一个具体的解决答案。

请问是什么原因造成，又该如何去解决

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 03 Jan 2024 09:20:41 GMT

您好

右击我的电脑/计算机，点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者USB打印支持，如果没有看一下有没有USB Mass Stprage Device或者USB大容量存储设备，如果有拔下数据线看有没有少，

一、如果没少，电脑上换usb端口，看有没有出现“USB Printing Support/USB打印支持”或者“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备”

（一）如果有“USB Printing Support/USB打印支持”，尝试打印，能打印问题解决，不能的话按照以下操作进行

1、先查看后台打印服务：右击我的电脑/计算机，点击管理——服务和应用程序——双击服务——找到print spooler，双击print spooler，启动类型改为自动——点击应用、确定——右击print spooler选择重新启动或者启动。

2、之后刷端口：开始——打印机和传真/设备和打印机——右击图标选择查看正在打印什么，点击打印机，

取消所有打印任务，然后右击打印机图标选择删除

右击我的电脑——管理——设备管理器——通用串行总线控制器——找到USB Printing Support/usb打印支持，右击选择卸载

重新拔插数据线，打印文档测试

（二）如果有“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备”按照“关闭大容量”来操作

（三）如果什么都没有的话换数据线看有没有，还是没有换其他电脑尝试，如果换其他电脑还是没有的话可以判断是usb端口有问题

二、如果拔下数据线USB Mass Stprage Device少了，那么按照“关闭大容量”来操作

关闭大容量：浏览驱动关盘或者从网上下载全功能驱动解压后，找到UTIL文件夹，双击打开，然后双击“SIUtility”，点击Printer，选中列表中的端口（若无选项刷端口），选中后点击Next，会出现Disable HP Smartinstall on the selectd Printer的选项，选中后，问您是或否，选择是，字变红后表示智能安装已经关闭成功，然后重新拔插USB数据线，再我的电脑/计算机，点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者USB打印支持，显示的话尝试打印或者重装驱动。

谢谢

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