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HP ScanJet Pro N4600 fnw1 使用HP Scan扫描后，保存为PDF或JPEG时，HP Scan崩掉

嘟嘟龙 — Wed, 28 Feb 2024 05:18:43 GMT

HP ScanJet Pro N4600 fnw1 使用HP Scan扫描书籍后，保存为PDF或JPEG时，HP Scan崩掉，无法保存出文件。在Microsoft Windows 11系统也是如此。如何解决？

双鱼座鲨鱼 — Wed, 28 Feb 2024 05:41:10 GMT

您好

麻烦打开电脑上的windows 传真和扫描--点击：新扫描，测试扫描是否正常。

如果系统自带扫描软件正常，通过hp scan扫描1-2页，确认是否正常，谢谢。

嘟嘟龙 — Wed, 28 Feb 2024 05:45:00 GMT

扫1~2页可以 10多页以上HP Scan经常崩掉

嘟嘟龙 — Wed, 28 Feb 2024 08:12:50 GMT

找到出现的原因了，当我把基本设置中-页面方向中的将会加载ADF页面改为底边优先才会频繁出现 HP Scan 扫描后保存文件时，HP Scan崩掉的现象。是不是有BUG ？

双鱼座鲨鱼 — Thu, 29 Feb 2024 06:34:22 GMT

您好

请问您指这是这里吗?

请保持之前的设置，扫描10-20页白纸，测试保存pdf是否正常？

从问题描述来看，可能和文档底部对位有关。

嘟嘟龙 — Thu, 29 Feb 2024 06:46:14 GMT

当恢复默认配置：如下

使用HP Scan扫描100~200页的书籍。保存为PDF或JPEG 均正常。但是改为以下配置

使用HP Scan扫描2~3张，可正常保存，但扫描20~30张以上，HP Scan崩掉比较频繁，扫描100张以上，HP Scan崩掉的几率为100% 。
上述情况下的电脑内存（16G），存储目标硬盘还剩100多G，系统盘还剩50G，内存和空间应该完全满足。

双鱼座鲨鱼 — Fri, 01 Mar 2024 08:14:14 GMT

您好

从问题描述来看，可能和底边校准有关。

麻烦找一个文件，分辨率不变，分别通过2种方式扫描，确认文件属性大小是否相同，谢谢。