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Laser 136wm 无法连接到网络

真的很难解决 — Mon, 01 Apr 2024 07:52:35 GMT

试过使用HP smart 去设置网络，偶尔能搜到，但在配置网络的最后一步无法成功。
搜索一些帖子显示是无线网5G的问题，这个设备只能连接2.4G，但疑惑的是网络没有变动过，之前也是5G连接着打印，现在突然搜索不到了，这是网络配置单，可以给一个解决办法吗

坏坏的笑 — Mon, 01 Apr 2024 08:02:51 GMT

请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。具体要求如下： 1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一 2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文） 3 带宽调整为20M 4 使用信道13 5关闭wmm（如果找不到可忽略）谢谢

真的很难解决 — Mon, 01 Apr 2024 08:13:28 GMT

打印机的路由环境没法改变，那我要买个新的路由器来强行改变吗？可是之前路由环境没发生过改变，一种用了很长时间

坏坏的笑 — Mon, 01 Apr 2024 08:16:51 GMT

没有要求买新路由器，根据环境选择适合的方法即可。

真的很难解决 — Mon, 01 Apr 2024 08:20:19 GMT

网络是公网，让我去修改公网的难度显然更大，但有没有可能并不是网络2.4G 和5G的问题，因为之前一直在这种频段下用的一点毛病没有

坏坏的笑 — Mon, 01 Apr 2024 08:36:40 GMT

可以用电脑或手机连接公网测试一下，是不是2.4G和5G合并的

双鱼座鲨鱼 — Mon, 01 Apr 2024 10:05:10 GMT

您好

请参考附件中的方法重新测试打印机。

配置完成后，请重新打印网络配置页，发图片，谢谢。