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不能打印，电脑显示0个文档被挂起

海玲 — Wed, 08 May 2024 02:49:56 GMT

不能打印，电脑显示0个文档被挂起。但局域网别的同事电脑可以正常打印。

双鱼座鲨鱼 — Wed, 08 May 2024 03:28:02 GMT

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

海玲 — Wed, 08 May 2024 06:19:46 GMT

鱼柏卡 — Thu, 09 May 2024 06:34:11 GMT

您好！请帮忙点击【添加端口】→选择【standard tcp/ip】 →选择【新端口】：将打印机ip地址输入上边一行，端口名会自动生成→点击【下一步】→点击【完成】应用

imba_dark — Wed, 11 Dec 2024 00:38:28 GMT

我也出现类似的问题，但是只有office，记事本之类的软件不能打印显示0个文档被挂起，其他软件可以正常打印，请问这是什么问题

荟智泉 — Wed, 11 Dec 2024 05:45:23 GMT

您好，请同样检查下端口，网络连接如果是WSD的，请更改为IP端口尝试，

请帮忙点击【添加端口】→选择【standard tcp/ip】 →选择【新端口】：将打印机ip地址输入上边一行，端口名会自动生成→点击【下一步】→点击【完成】应用

千江月明 — Fri, 20 Dec 2024 09:35:20 GMT

有可能是账户权限问题，用管理员身份运行打开文档试试。

千江月明 — Fri, 20 Dec 2024 09:35:37 GMT

有可能是账户权限问题，用管理员身份运行打开文档试试。