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HP pro 7730 每次都要重启才可以打印

小飞鱼会游泳 — Tue, 04 Jun 2024 05:57:53 GMT

新购入一周打印机，设置固定IP 。不能打印提示脱机，使用人中有win11 win10 win7 ，每次都需要关毕再打开才能打印。可以ping通，可以本地扫描，不能打印。官网下载的不同系统的驱动。重新设置端口也不能解决。

双鱼座鲨鱼 — Tue, 04 Jun 2024 06:11:58 GMT

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。（7730）

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

小飞鱼会游泳 — Thu, 06 Jun 2024 03:41:02 GMT

而且上午还好用着，十分钟没用之后，全员都显示脱机。然后打印机关机，开机后都好用了。总是需要不断的手动关机开机。这几天症状都是不定期的提示脱机，然后都不能打印，把打印机关闭再打开就都好用了。刚买了一周的机器，从使用就一直这个问题。而且系统里面强制自动关闭功能，这个功能可以取消么？

小飞鱼会游泳 — Fri, 07 Jun 2024 02:15:59 GMT

今天上午来上班的时候我测试打印正常。现在测试又不能打印，提示脱机，端口没变化。电脑重启故障依旧。网页无法登录。我觉得故障在这个打印机系统，系统有bug

双鱼座鲨鱼 — Fri, 07 Jun 2024 07:12:32 GMT

您好

请先确认打印机ip地址是否已经发生变化。

如果打印机ip地址发生变化，请重新添加一个standard tcp/ip类型的端口，输入打印机新的ip地址，重新测试打印。

如果打印机ip地址未变化，如下图，点击打印机--取消脱机后，重新测试打印，谢谢。

小飞鱼会游泳 — Tue, 11 Jun 2024 01:31:58 GMT

ip没有变化，也不是脱机选项的问题。每次这样只能重启打印机。在重启之前也试验改变ip，重新添加端口，重装驱动等方式，最终还是重启才可以。

双鱼座鲨鱼 — Wed, 12 Jun 2024 06:18:29 GMT

您好

请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车。

确认电脑能否访问打印机网页，谢谢。