打印机卡纸一天之内送维修点7次

没想到大牌也坑 — Thu, 13 Jun 2024 05:41:58 GMT

本人于2024年3月11日在广州百脑汇官方授权店购买了一部HP179激光打印机，购回来到4月12日不间断卡纸，前期还可以把卡得纸慢慢弄出来，4月13日送到广州百脑汇三楼官方维修点，维修后，第三天又开始卡纸，一天最多卡纸7、8次，送维修站点7次。4月20开始拨打当地经销商电话协商，后开始拨打400电话直到6月13日，400电话打不下20个，有位卢姓工程师，态度嫉妒恶劣，跟本不是解决问题，各种质疑消费者，5月开始400电话工作人员多次承诺当日下班18点前回复电话，或者24小时内回复电话，未见电话，卢姓工程师提出让当地检测人员上门检测机器，一个月时间，没有任何维修师傅上门检测，拖至今日。
送到维修站，师傅说，179的打印机不能插到墙上的插座，不能插排插，只能插地插，纸张不能用太厚的，要用那种薄一点的打印纸，我们都按照维系站点师傅的说的做了，依旧是卡纸，
烦请请惠普相关部门工作人员核实，请尽快安排维修人员上门检测（如需要我们支付费用没有问题）。

一个打印机新机买回来，没几天就卡纸，实际使用不到1个时间，维修站点跑10次，400电话打20多个，维修站的师傅给的建议，中学生都会明白这是符合正常逻辑的说法吗？请问这是国际大品牌得售后服务吗？

Re: 投诉惠普400客服以及打印机质量问题

双鱼座鲨鱼 — Thu, 13 Jun 2024 05:32:49 GMT

您好

非常抱歉。

已经联系过您说的这家维修中心，因为无法提供机器的序列号，所以暂时没有查到您所反馈的问题。

请将您的联系方式私信给我，谢谢。

Re: 投诉惠普400客服以及打印机质量问题

没想到大牌也坑 — Thu, 13 Jun 2024 05:45:47 GMT

希望您这次能真证解决问题，联系方式已私信发您了~！

Re: 投诉惠普400客服以及打印机质量问题

双鱼座鲨鱼 — Mon, 17 Jun 2024 06:33:08 GMT

您好

后续遇到问题，请及时反馈。

谢谢

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Re: 投诉惠普400客服以及打印机质量问题

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