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安装hp m127-m128打印机驱动,显示“与打印机通信时出错

财财 — Wed, 03 Jul 2024 01:33:24 GMT

安装驱动提示“与打印机通信时出错”。可以ping通打印机地址，浏览器输入打印机地址也可以登入打印机管理界面

双鱼座鲨鱼 — Wed, 03 Jul 2024 08:31:17 GMT

您好

请分别提供打印机，电脑的ip地址，子网掩码，网关，以便确认问题。

谢谢

财财 — Wed, 03 Jul 2024 08:45:36 GMT

打印机IP 172.16.38.59 子网掩码 255.255.254.0 网关172.16.39.254

电脑IP地址 192.168.1.105 子网掩码 255.255.255.0 网关192.168.1.1

双鱼座鲨鱼 — Thu, 04 Jul 2024 06:32:41 GMT

您好

非常抱歉，打印机本身不支持跨网段使用。

建议将打印机设置与电脑同网段后，重新测试。

谢谢