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打印机可以识别但是无法正常打印

Mr_zhou000 — Wed, 03 Jul 2024 17:59:25 GMT

可以通过惠普打印助手打印测试页，但是无法通过win11打印测试页显示无法创建打印作业错误代码0x0000bbb 也无法正常打印word文档等文件

重新安装驱动后只安装了扫描仪部分但是手动安装驱动后可以正常识别打印机

Re: 打印机可以识别但是无法正常打印

双鱼座鲨鱼 — Thu, 04 Jul 2024 01:15:32 GMT

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110_Full_Webpack.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

Re: 打印机可以识别但是无法正常打印

Mr_zhou000 — Fri, 05 Jul 2024 04:59:29 GMT

操作无法完成（错误 0x000007d1）

指定的驱动程序无效

Re: 打印机可以识别但是无法正常打印

双鱼座鲨鱼 — Mon, 08 Jul 2024 09:32:46 GMT

您好

麻烦提供一下操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

Re: 打印机可以识别但是无法正常打印

Mr_zhou000 — Mon, 08 Jul 2024 09:55:40 GMT

Re: 打印机可以识别但是无法正常打印

双鱼座鲨鱼 — Tue, 09 Jul 2024 08:25:09 GMT

您好

请在电脑上打开控制面板--右击设备和打印机，点击打开。

找到dj1000打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我。

同时，选择常规选项卡，打印测试页，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

Re: 打印机可以识别但是无法正常打印

Mr_zhou000 — Tue, 09 Jul 2024 09:13:57 GMT

Re: 打印机可以识别但是无法正常打印

双鱼座鲨鱼 — Wed, 10 Jul 2024 06:22:11 GMT

您好

感谢配合，请帮忙测试使用dj1000驱动，windows测试页打印是否正常？

其它文件打印是否正常？

谢谢

Re: 打印机可以识别但是无法正常打印

Mr_zhou000 — Wed, 10 Jul 2024 06:35:25 GMT

什么文件都打印不了我已经在最开始一楼说明很清楚了只有hpsmart的打印测试页是好使的其他Windows的打印测试不好使而且我之前发的就是dj1000的

Re: 打印机可以识别但是无法正常打印

Mr_zhou000 — Wed, 10 Jul 2024 06:37:27 GMT

之前win10的时候打印机好使重做系统为win11后就不好使了

Re: 打印机可以识别但是无法正常打印

双鱼座鲨鱼 — Thu, 11 Jul 2024 06:59:53 GMT

您好

操作如下：

电脑桌面上找到计算机图标——右键它，选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击（先点停止，再点启动）——应用——确定。

然后再重新使用dj1000驱动测试打印。

如果问题依旧，可能和操作系统有关，建议换其他电脑测试。