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HP LaserJet MFP M233sdw打印机的扫描功能异常

111的111 — Wed, 10 Jul 2024 09:42:54 GMT

无线连接的打印机，打印机有扫描的功能。现有如下两个问题：
1、打印机扫描出来的文档有时候是歪的，斜的。如下图的横线都是斜的。

2、使用该打印的的扫描功能进行扫描文件并保存PDF时，在扫描的过程中，每张纸张都是一一经过进纸口的，但是有时候扫出来的结果会少了几页，不知道如何解决该问题，求帮助，谢谢！

双鱼座鲨鱼 — Wed, 10 Jul 2024 09:52:20 GMT

您好

如果复印功能正常，可尝试下载并安装通用扫描驱动测试一下扫描效果。

通用扫描驱动下载链接：

谢谢

111的111 — Wed, 10 Jul 2024 10:04:35 GMT

您好，扫描了，全部功能正常。

KongL — Thu, 11 Jul 2024 01:38:58 GMT

@111的111 已写:

您好，扫描了，全部功能正常。

是上面工程师的方法解决了您的问题吗？如果是的话，麻烦帮忙接受为解决方案，方便遇到类似问题的用户解决难题～

111的111 — Thu, 11 Jul 2024 01:54:10 GMT

使用工具扫描打印机，是正常的，但是问题并没有解决。

111的111 — Thu, 11 Jul 2024 02:31:17 GMT

实用工具扫描打印机，未发现任何异常，但是问题依旧存在，未能解决。

双鱼座鲨鱼 — Thu, 11 Jul 2024 07:07:17 GMT

您好

请问：实用工具扫描打印机具体指的是什么？

麻烦提供一下操作过程截图及扫描效果，以便确认问题，谢谢。

111的111 — Thu, 11 Jul 2024 07:13:43 GMT

您好，我使用了一下软件测试打印机的扫描功能，都显示正常。但是偶尔还是会出现这种问题的，请问该怎么解决？

操作过程我就不用放了吧，太繁琐了。以上的这些软件全都使用过了。

双鱼座鲨鱼 — Fri, 12 Jul 2024 03:27:40 GMT

您好

在保机器，也可以尝试升级打印机固件后，再重新测试。

给您带来不便，敬请谅解。