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求助：HP Deskjet F2128打印不了，显示脱机（未勾选），显示Unknown Device未正常使用，被win停止，如何解决？

lxpy — Tue, 16 Jul 2024 02:50:48 GMT

Re: 求助：HP Deskjet F2128打印不了，显示脱机（未勾选），显示Unknown Device未正常使用，被win停止，如何解决？

双鱼座鲨鱼 — Tue, 16 Jul 2024 04:43:25 GMT

您好

如下图，点击打印机--取消脱机后重新测试打印。

如果问题依旧，请在电脑上打开设备管理器--展开通用串行总线控制器，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

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lxpy — Tue, 16 Jul 2024 09:16:42 GMT

问题依旧如上图。

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lxpy — Tue, 16 Jul 2024 14:24:56 GMT

您要的截图1您要的截图2另还有弹出这个问题，请帮助解决！

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 17 Jul 2024 01:43:05 GMT

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法：
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择usb00X--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet9800即可。

然后用9800测试打印，谢谢。

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lxpy — Wed, 17 Jul 2024 11:11:42 GMT

端口没有usb00X选项。

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lxpy — Wed, 17 Jul 2024 14:28:09 GMT

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双鱼座鲨鱼 — Thu, 18 Jul 2024 02:25:30 GMT

您好

可以尝试通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择usb001 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110_Full_Webpack.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

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lxpy — Thu, 18 Jul 2024 14:57:39 GMT

下载下来是解压过的应用程序，走不到你说的流程，直接运行安装。安装到这一步，打印机与电脑连不上。

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双鱼座鲨鱼 — Fri, 19 Jul 2024 02:50:15 GMT

您好

麻烦先解压驱动，不要双击运行，手动添加dj1000驱动，谢谢。

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lxpy — Fri, 19 Jul 2024 03:00:48 GMT

你好！这个驱动下载下来不是压缩包，具体怎么解压？

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lxpy — Sat, 20 Jul 2024 09:49:12 GMT

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双鱼座鲨鱼 — Mon, 22 Jul 2024 09:25:53 GMT

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新添加dj1000驱动测试。

谢谢

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lxpy — Wed, 24 Jul 2024 08:01:29 GMT

你好，谢谢！

电脑C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3中没有文件，temp文件夹已清空，360安全卫士已卸载，问题依旧，不能打印。请持续关注，寻求解决方法。

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双鱼座鲨鱼 — Thu, 25 Jul 2024 07:53:54 GMT

您好

有条件建议换线（1米左右usb线）换电脑，重新安装dj1000测试。

谢谢

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lxpy — Thu, 25 Jul 2024 09:12:31 GMT

换线了依旧，墨盒指示灯也一直闪亮（前段时间改了连供系统，还用了一段时间都正常，之后突然出现了这样的问题）。

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双鱼座鲨鱼 — Fri, 26 Jul 2024 06:09:03 GMT

您好

从问题描述来看，有条件建议更换墨盒测试，谢谢。

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lxpy — Sun, 04 Aug 2024 02:52:28 GMT

换了墨盒，HP D1000无反应，使用HPDF2100正常打印了几张之后，墨盒指示灯又闪烁，问题又如旧。但这个问题一直没有解决，可能是问题根源。不能正常工作

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双鱼座鲨鱼 — Mon, 05 Aug 2024 07:39:42 GMT

您好

从图片来看，打印机和电脑之间仍存在通讯问题。

建议换线换电脑测试。

如果换线换电脑无效，建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

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Re: 求助：HP Deskjet F2128打印不了，显示脱机（未勾选），显示Unknown Device未正常使用，被win停止，如何解决？

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