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买到了一台工程机，不知道怎么维权

徐州灰太狼 — Mon, 22 Jul 2024 03:46:01 GMT

花4800元买了一台，卖家说是惠普87650的打印，买回去后三天两头的出问题，找人维修，懂行的人一看到这个铭牌就告诉我，别修了，这是一台工程机，是新产品上市前生产的测试机，不是一台合格的机器，维修配件和正常的机器都不见得通用，让我放弃维修，我只能找卖家退货，卖家不同意退，那就只能维权了，机器铭牌上是写了类似工程机不得转售，可相关部门还是得让我找厂家开证明，惠普这么大的一个企业，打了几个电话也不知道找哪个部门，不知道这个版主或者大伙知道吗？在此感谢

Re: 买到了一台工程机，不知道怎么维权

双鱼座鲨鱼 — Mon, 22 Jul 2024 05:02:29 GMT

您好

请通过以下link，确认是否可以查询到经销商信息：

https://locator.hp.com/cn/zh/?ml___lang=zh-CN%20(1)&ml___region=CN&ml___cont=CN

谢谢

Re: 买到了一台工程机，不知道怎么维权

徐州灰太狼 — Mon, 22 Jul 2024 06:55:07 GMT

这是一台未上市的复合机，工程机，不准销售的，查不任何信息，现在是需要找厂家开证明，证明一下这台机器的身份

Re: 买到了一台工程机，不知道怎么维权

双鱼座鲨鱼 — Mon, 22 Jul 2024 07:06:33 GMT

您好

涉及到打印机硬件信息，需要当地维修中心工程现场验机后，确认是否可以开具相关证明。

Re: 买到了一台工程机，不知道怎么维权

徐州灰太狼 — Mon, 22 Jul 2024 07:18:31 GMT

当地维修站让打400电话问

Re: 买到了一台工程机，不知道怎么维权

双鱼座鲨鱼 — Mon, 22 Jul 2024 07:26:14 GMT

您好

请协助确认以下问题：（发送至ipge1@hp.com）

1 您是个人用户还是经销商？(提供个人信息姓名/手机)

2 机器是从hp授权经销商或代理商处购买的吗？（提供经销商信息姓名、手机及公司名称）

3 请提供购机发票（提供图片）

4 请提供当地维修中心联系方式及联系人信息（提供店名联系人姓名/手机）

谢谢