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HP smart tank 519驱动中纸张类型无普通纸等问题

采蘑菇的小熊熊 — Fri, 23 Aug 2024 04:51:05 GMT

1、HP smart tank 519驱动中纸张类型无普通纸选项

2、HP smart软件连不上打印机，提示打印机未连上电脑

3、纸张大小不可以自定义

PS：1.之前用的EPSON的机子，和现在用的HP对比强烈，价格差不多，HP问题不是一般多，EPSON用好几年，就出现个驱动会偶尔变英文的问题，相比下来HP打印速度慢，效果差，驱动一堆问题

2.连反馈问题上传图片都上传不了

双鱼座鲨鱼 — Fri, 23 Aug 2024 06:08:33 GMT

您好

问题1 ：

驱动中设置：

网页中设置：

问题2：

有点击+号，添加打印机。

如果添加/搜索不到打印机，建议重新安装打印机完整版驱动后再重新通过hp smart添加打印机。

问题3：

自定义纸张尺寸：

注：请先测试复印速度是否正常，如果复印速度正常，打印速度慢可能和设置有关。

请帮忙确认打印机默认打印质量及默认端口类型，以便确认问题，谢谢。

采蘑菇的小熊熊 — Fri, 23 Aug 2024 07:28:46 GMT

按照你们的步骤检查

问题一：驱动中和网页设置中【普通纸】选项都有的，但是打印照片的时候没有这个选项；

问题二：是我描述有问题，不是hp smart的问题，是hp smart tank 510 series,hp smart能连上打印机，打印机也能打印东西，但是hp smart tank 510 series中有维护打印机的功能，想装上，装的时候却显示打印机没连上。不想每次维护都通过设计连，麻烦很。

问题三：自定义纸张是能自定义，添加后，但是在打印界面不显示自定义的选项

双鱼座鲨鱼 — Mon, 26 Aug 2024 06:48:53 GMT

您好

问题1请参考：

问题2请参考：

问题3:

采蘑菇的小熊熊 — Tue, 10 Sep 2024 00:41:51 GMT

你们这个，网站传个图都传不了。

问题一：我这里打开是没有普通纸这个选项的，重装驱动也不行。已经描述得很清楚了，你发个参考有什么用？

问题二：也已经说的很清楚了，HP smart 能连上打印机，也是能打印东西的，但是hp smart tank 510 series打开是提示打印机没连上。

问题三：纸张自定义，我是要打照片的，你搞个word，自定义大小以后打印界面显示不出来。

请做有效沟通。。。

双鱼座鲨鱼 — Thu, 12 Sep 2024 08:42:24 GMT

您好

因为您反馈的这三个问题，我这边都能实现。

如果无法提供操作过程截图，建议手机拔打4008856616，可以联系工程师在线指导您操作。

给您带来不便，敬请谅解。