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HP LaserJet M30a 扫描后不显示文件

YJF0000 — Tue, 27 Jun 2023 05:07:07 GMT

HP LaserJet M30a 用USB连接电脑，已使用几年，之前win10和win11系统下都可以正常使用，换新电脑（win11系统）以后，可以正常扫描文字少的文件，但是扫描文字多的文件或是带图片（黑白打印的照片）的文件时，扫描仪正常启动，但扫描结束后无法显示扫描出的图片，重新装回以前的win11电脑时也无法扫描图片，联系了电脑售后说电脑是正常的应该是打印机问题，请问要怎么解决？

Re: HP LaserJet M30a 扫描后不显示文件

双鱼座鲨鱼 — Tue, 27 Jun 2023 05:41:33 GMT

您好

请下载并安装通用扫描驱动测试一下，谢谢。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Full_Webpack-51.8.5837-SJ0001_Full_Webpack.exe

Re: HP LaserJet M30a 扫描后不显示文件

YJF0000 — Tue, 27 Jun 2023 06:47:22 GMT

安装了还是一样的情况，文字少的能正常扫描，文字多或有图片就不能扫描。我又下载了一个系统自带的扫描功能，可以正常扫描，就HP Scan不能扫描大文件，系统自带么不能直接做成pdf格式要麻烦

Re: HP LaserJet M30a 扫描后不显示文件

双鱼座鲨鱼 — Tue, 27 Jun 2023 08:01:00 GMT

您好

可以在微软应用市场中搜索并下载hp scan and capture，可以用hp scan and capture扫描pdf测试一下，谢谢。

Re: HP LaserJet M30a 扫描后不显示文件

高景生 — Thu, 04 Jul 2024 16:46:41 GMT

我的情况跟您的刚好相反，我的是文字少的扫描出来是空白，文字多的扫描正常，电话咨询了官方售后，也没给出一个满意的答复。

Re: HP LaserJet M30a 扫描后不显示文件

双鱼座鲨鱼 — Fri, 05 Jul 2024 08:03:01 GMT

您好

麻烦提供一下操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

回复： HP LaserJet M30a 扫描后无结果

cliff2004 — Sat, 24 Aug 2024 03:00:47 GMT

我自从安装WIN11系统后，也发现HP M30A打印机扫描功能失效，扫描操作时它会工作，但最后不会形成任何图片或文件，也不会有任何提示界面就停在那。原以为是系统原因，但系统更新很多次了最近使用还是原来那样。按HP工程师上述回复的两种做法都不可行。求解！

回复： HP LaserJet M30a 扫描后无结果

双鱼座鲨鱼 — Mon, 26 Aug 2024 06:20:18 GMT

您好

麻烦下载并安装通用扫描驱动后，重新测试扫描效果，谢谢。

link：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Full_Webpack-63.4.6159-SJ0001_Full_Webpack.exe

回复： HP LaserJet M30a 扫描后无结果

wolffish238 — Sat, 24 Jan 2026 03:00:07 GMT

我的MP30也是类似的问题，扫描身份证之类的可以扫，但是文字多的纸张扫描就扫不出来。用windows自带的scan工具扫描，可以preview出来，但是扫描就是啥都没有。

换了楼上的驱动，还是一样的

回复： HP LaserJet M30a 扫描后无结果

双鱼座鲨鱼 — Mon, 26 Jan 2026 02:19:37 GMT

您好

请在电脑上打开hp smart，点击打印机设置。

再点击扫描测试。

如果问题依旧，请下载并安装hp 通用扫描驱动：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Full_Webpack-63.6.6364-SJ0001_Full_Webpack.exe

最后，通过hp 通用扫描重新测试，谢谢。