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查找设备

何必执着 — Sat, 05 Oct 2024 09:28:16 GMT

我的打印机已连接WiFi，但打印文件时找不到设备，如果用打印机自带的WiFi就找得到，请问这个问题怎么解决

Re: 查找设备

双鱼座鲨鱼 — Tue, 08 Oct 2024 04:36:40 GMT

您好
可以在打印机就绪时，同时按住打印机面板上的无线键和信息键，一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端操作如下：
1 设置--无线-- 连接打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器（非app）
浏览器的地址栏中输入：192.168.223.1，然后回车。
进入打印机的管理页面后，网络——无线802.11——设置向导，重新连接无线路由，输入密码将打印机加入wifi。
然后，打开hp smart，添加打印机，测试打印，谢谢。

Re: 查找设备

何必执着 — Mon, 14 Oct 2024 09:00:29 GMT

都说了不是网络配对的问题了，网上也是一大推你这样的回答，网络连接是没有问题的，我已试过n次了，我家的网关都有显示已连接的惠普打印机，在那个网站设置完网络后也有调试，是通过了的，在惠普软件开头处也有显示已连接，就是用惠普软件打印的时候一直找不到设备，然后我换打印机自带的网络一下子就找到了，那我连接自家WiFi的目的是什么呢

Re: 查找设备

双鱼座鲨鱼 — Tue, 15 Oct 2024 06:32:12 GMT

您好

请在打印机就绪时，按打印机面板上的信息键（字母 i）

然后将打印出的信息页发图片给我，以便确认问题，谢谢。

Re: 查找设备

何必执着 — Tue, 15 Oct 2024 09:46:15 GMT

试了一下手机惠普APP可以控制打印机扫描，可就是打印的时候找不到设备。下面是打印机信息：

Re: 查找设备

双鱼座鲨鱼 — Wed, 16 Oct 2024 02:58:58 GMT

您好

感谢配合

麻烦在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车。

请确认电脑能否访问打印机主页。

如果电脑无法访问打印机，请分别提供打印机和电脑的ip地址，子网掩码，网关，以便确认问题，谢谢。

Re: 查找设备

何必执着 — Wed, 16 Oct 2024 07:21:18 GMT

电脑上的驱动倒是可以直接打印，但是访问不了打印机的ip。打印机的ip：192.168.1.9

Re: 查找设备

双鱼座鲨鱼 — Thu, 17 Oct 2024 08:28:37 GMT

您好

感谢配合，请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm（如果找不到可忽略）

谢谢

Re: 查找设备

何必执着 — Wed, 23 Oct 2024 06:38:04 GMT

大佬，我已将双频改成2.4g，其他的都一样没动，也重新连接了网络，可是手机还是找不到，我进去打印机ip下了网络情况，您看一下还有没有别的问题

Re: 查找设备

双鱼座鲨鱼 — Thu, 24 Oct 2024 03:13:44 GMT

您好

请将手机和打印机连接到同一个wifi下。

然后在手机上打开一个浏览器，地址栏中输入：192.168.1.9

回车

确认手机能否访问打印机网页，谢谢。

Re: 查找设备

何必执着 — Thu, 24 Oct 2024 03:27:59 GMT

这个打印机的ip好像会变，现在是192.168.1.6，手机可以进去

Re: 查找设备

双鱼座鲨鱼 — Fri, 25 Oct 2024 07:51:58 GMT

您好

麻烦在电脑和手机端分别通过打印机新ip测试。

如果可以通过该ip地址访问打印机，可以在路由中绑定打印机的mac和ip地址。

谢谢

Re: 查找设备

何必执着 — Sat, 26 Oct 2024 04:13:24 GMT

我在网关ip界面找不到绑定设备功能，我感觉关系不大，因为我用另一个手机自带的打印服务是能搜到的，但是惠普APP搜不到，而我这手机则是两个都搜不到，我怀疑那个惠普APP只能用自带的网络连接才能搜到

Re: 查找设备

双鱼座鲨鱼 — Mon, 28 Oct 2024 08:23:03 GMT

您好

有条件可以更换其它网络环境测试一下。

排除网络环境问题，建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。