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HP DJ 2132 连接电脑正常但是不打印无故障报错，使用诊断助手检测一切正常，但是问题依旧。

assde — Sat, 26 Oct 2024 14:36:11 GMT

HP DJ 2132 连接电脑正常但是不打印无故障报错，使用诊断助手检测一切正常，但是问题依旧。重装驱动换过电脑问题依旧没有解决切无任何报错。

请教各位大神这是什么情况。

assde — Sat, 26 Oct 2024 16:57:24 GMT

已经尝试安装 DJ1000 驱动一打测试页就报错，打印机无报错电源灯常亮。补充说明打印机本身按复印件电源灯闪烁但无任何反应，且一直闪缩按X键无效除非拔除电源重新插上才恢复常亮，用了自带软件的清理墨盒及扫描都提示打印机繁忙

双鱼座鲨鱼 — Mon, 28 Oct 2024 07:36:37 GMT

您好

建议重启打印机，重新测试复印功能是否正常。

如果打印机仍可联机，请在电脑上打开hp smart，确认hp smart首页打印机状态，以便确认问题，谢谢。

assde — Mon, 28 Oct 2024 11:31:23 GMT

重启是指什么方式？按操作手册上面断电60秒嘛？这个方法已经试过了。按了复印键之后就是电源灯一直闪烁打印机无任何动作，墨盒灯也不亮，HP smart 上点扫描打印机无任务动静，

双鱼座鲨鱼 — Tue, 29 Oct 2024 06:56:24 GMT

您好

感谢配合

请先确认复印是否正常。

同时，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

assde — Tue, 29 Oct 2024 09:51:05 GMT

按下复印键之后打印机电源闪烁仅此而已打印机并没有任何动静且打印机电源闪烁一直持续不会恢复正常除非断电，感觉打印机本身应该存在故障

双鱼座鲨鱼 — Wed, 30 Oct 2024 01:33:28 GMT

您好

感谢配合

如果打印机无法复印，可以排除电脑及连线问题，需要联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。