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HP SMART TANK 678 报错E4

xwentian2023 — Wed, 27 Nov 2024 05:51:21 GMT

HP SMART TANK 678卡纸后，机器报错信息E4。请问这属于什么问题？如何解决？

双鱼座鲨鱼 — Wed, 27 Nov 2024 06:04:19 GMT

您好

代码E4仍与卡纸有关。

请确认之前卡纸是否是被完整取出？

建议重新检查打印机内部是否存在卡纸或异物，重启打印机重新测试，谢谢。

xwentian2023 — Wed, 27 Nov 2024 06:40:48 GMT

经过多次反复检查，打印机内无残破的碎纸。在机器启动自检的过程中，能听到明显的内部部件转动产生的杂音，不像部件正常转动产生的声音。

双鱼座鲨鱼 — Thu, 28 Nov 2024 05:44:06 GMT

您好

请检查打印机压盖是否压好。

排除以上问题，可能和打印机的光栅，皮带，导轨有关。

建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

xwentian2023 — Mon, 02 Dec 2024 09:02:39 GMT

已将打印机送当地惠普授权服务中心（青岛分部），得到的维修建议是某个齿轮组因卡纸受损，需要更换齿轮。