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打印机自动打印了电脑安装的打印机驱动版本信息、BID信息、安装软件信息等等；电脑打印时会一直重复打印且在纸张底部还有一行乱码。

123齐步走 — Thu, 28 Nov 2024 02:50:51 GMT

打印机自动打印了电脑安装的打印机驱动版本信息、BID信息、安装软件信息等等（主要是打印机上面也没有找到打印日志，无法确定这个打印来源）；电脑打印时会一直重复打印且在纸张底部还有一行乱码。按取消打印键后，暂时恢复正常，目前未复现。这个要怎么怎么排查？麻烦技术大佬看到帮忙看看，谢谢啦！

双鱼座鲨鱼 — Thu, 28 Nov 2024 02:59:02 GMT

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？

如果是网络打印机，其它电脑是否正常？

谢谢

123齐步走 — Thu, 28 Nov 2024 03:05:40 GMT

这台打印机我们是用来专用的，就连了一台电脑，是通过打印机带的线，用USB端口方式连接的

双鱼座鲨鱼 — Fri, 29 Nov 2024 07:18:56 GMT

您好

建议重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。