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M1136每次重新开机或待机时间过长都不能打印，提示打印错误（复印扫描可以用），每次都需要重新安装一遍驱动才行

利达 — Sun, 22 Dec 2024 05:33:41 GMT

M1136每次重新开机或待机时间过长都不能打印，打印时会提示打印错误（复印扫描可以用），每次都需要重新安装一遍驱动才能用。

不是USB接口和usb线的问题

双鱼座鲨鱼 — Mon, 23 Dec 2024 02:44:47 GMT

您好

请在电脑上打开控制面板--右击设备和打印机--打开。

找到打印机图标，右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

利达 — Mon, 23 Dec 2024 05:03:35 GMT

双鱼座鲨鱼 — Tue, 24 Dec 2024 04:41:03 GMT

您好

感谢配合

请重新连接打印机两端的usb线，打印机开机--就绪。

然后双击打印机图标：

查看正在打印的任务--打印机--取消脱机。

然后再重新测试打印，谢谢。

利达 — Wed, 25 Dec 2024 05:08:19 GMT

感谢您的用心回复

我按照提示操作，重新测试打印后，仍无法正常打印。

仍然是重新安装驱动后才可打印。

双鱼座鲨鱼 — Thu, 26 Dec 2024 02:47:27 GMT

您好

感谢配合

目前看到打印机使用的是usb004端口，建议选择打印机属性--端口中的其中usb端口逐一测试。

同时请确认电脑的设备管理器--通用串行总线控制器中是否有与打印机相关的选项。

例如：usb打印支持，谢谢。