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hp233dw打印机进入睡眠模式后会脱机

napa — Thu, 02 Jan 2025 07:02:34 GMT

公司买了好几台HP 233DW打印机，员工都是使用网络连接，安装后发现经常打印机休眠后，电脑显示打印机脱机无法连接，重启打印机或者电脑都无法连接，只能删除打印机重新安装才能使用，尝试过多种安装方式，问题依旧存在。（此类问题不固定发生，有时候休眠没事，基本每台电脑都出现过这种现象）

双鱼座鲨鱼 — Thu, 02 Jan 2025 07:16:24 GMT

您好

请参考附件，关闭打印机的ipv6功能后，重新测试。

谢谢

napa — Thu, 02 Jan 2025 08:26:01 GMT

这个办法试过了，没用，包括关闭SNMP也试过了，

双鱼座鲨鱼 — Fri, 03 Jan 2025 09:06:19 GMT

您好

有条件可以通过usb方式连接打印机，确认一下打印机进入睡眠模式后能否被唤醒，谢谢。

napa — Fri, 03 Jan 2025 09:16:13 GMT

USB连接可以唤醒，网络模式下有时候也可以，只是不定时无规律性的脱机

双鱼座鲨鱼 — Mon, 06 Jan 2025 10:51:01 GMT

您好

感谢配合

建议将打印机固件升级至最新版本后，重新测试。

如果问题依旧，请及时联系当地维修中心检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。