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无打印任务时，电源灯常绿；打印时显示正在打印、缺纸，电源灯绿闪，无法进纸。

jingjing521 — Sat, 04 Jan 2025 12:52:40 GMT

无打印任务时，电源灯常绿；打印时显示正在打印、缺纸，电源灯绿闪，无法进纸。

双鱼座鲨鱼 — Sun, 05 Jan 2025 00:46:34 GMT

您好

打印机使用的是普通A4纸吗？

请检查打印机内部是否存在卡纸或异物。

同时，请确认电脑发送打印任务时，打印机有没有搓纸的动作和响声？

谢谢

jingjing521 — Sun, 05 Jan 2025 01:34:55 GMT

今天直接显示错误-缺纸，电源灯恒亮，不闪烁，且昨天的待打印文档一直挂着，取消不了。用的A4纸，昨天好像是有搓纸声吧，我不知道怎么判断，今天就是打印机连电源，墨盒动了动。

双鱼座鲨鱼 — Mon, 06 Jan 2025 08:40:51 GMT

您好

请先排除打印机内部存在卡纸或异物。

尝试重新安装墨盒，清洁墨盒及墨盒槽位上的触点后，重启打印机重新测试打印。

如果问题依旧，建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。