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HPM128fn问题

好无奈啊 — Mon, 13 Jan 2025 09:03:43 GMT

文档打不全，然后找了HP工程师，帮我用P1108替换，刚装完P1108，重启电脑后打印文档什么都正常。过了一会再试，只要一有打印任务，128就重启。错误任务消失，打印机也不重启了。

双鱼座鲨鱼 — Mon, 13 Jan 2025 09:49:30 GMT

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

好无奈啊 — Mon, 13 Jan 2025 10:04:51 GMT

双鱼座鲨鱼 — Mon, 13 Jan 2025 11:55:02 GMT

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢

好无奈啊 — Tue, 14 Jan 2025 07:28:45 GMT

按这个装了一下。有的电脑就一直提示正在打印，然后啥反应也没，有的虽然报错，但还能打出来。该删的都删了，也重启了好几遍。这驱动太折磨人了。问题倒是能解决，但打印不稳定

双鱼座鲨鱼 — Tue, 14 Jan 2025 07:43:42 GMT

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装M128打印机完整版驱动测试。

如果问题依旧，请分别提供打印机和电脑的ip地址，子网掩码和网关，以便确认问题，谢谢。

好无奈啊 — Wed, 15 Jan 2025 01:33:19 GMT

换了1108驱动，第一天还能正常打打，第二天打印机还是不停的重启，试的另外一台，而且这批机器都是新买没多久的。😂。

双鱼座鲨鱼 — Wed, 15 Jan 2025 01:42:11 GMT

您好

如果网络中所有电脑都存在以上问题，请确认打印机所在的网络环境。

建议将打印机连接至100M网络使用，如果打印机连接的是1000M网络，可能会出现以上问题。

排除打印机驱动，电脑及网络环境问题，建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

好无奈啊 — Thu, 16 Jan 2025 02:43:24 GMT

现在都千兆网络，百兆都不用了。就没有别的办法么？

双鱼座鲨鱼 — Thu, 16 Jan 2025 03:03:53 GMT

您好

非常抱歉，因为打印机的硬件属性不可改变，如图：

建议登录路由器管理页，调整打印机对应的Lan网速后，再重新测试打印，谢谢。