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以前打印机完好无损，换了墨盒（正品），现可以复印，不能打印，怎么回事？

chengqi — Thu, 13 Mar 2025 05:27:58 GMT

以前打印机完好无损，换了墨盒（正品），现可以复印，不能打印，怎么回事？

回复：以前打印机完好无损，换了墨盒（正品），现可以复印，不能打印，怎么回事？

双鱼座鲨鱼 — Thu, 13 Mar 2025 05:33:16 GMT

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。（1536）

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

回复：以前打印机完好无损，换了墨盒（正品），现可以复印，不能打印，怎么回事？

chengqi — Thu, 13 Mar 2025 08:00:31 GMT

通过内部网络链接，

回复：以前打印机完好无损，换了墨盒（正品），现可以复印，不能打印，怎么回事？

双鱼座鲨鱼 — Thu, 13 Mar 2025 09:05:03 GMT

您好

请在打印机就绪时，按打印机面板上的菜单键找到报告选项，然后打印网络配置页并确认打印机ip地址。

如上图：

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后再重新测试打印，谢谢。

回复：以前打印机完好无损，换了墨盒（正品），现可以复印，不能打印，怎么回事？

chengqi — Fri, 14 Mar 2025 03:13:28 GMT

内部网络网线连接，输入了打印机上的IP，显示：The deteect device is of unknown type.

回复：以前打印机完好无损，换了墨盒（正品），现可以复印，不能打印，怎么回事？

双鱼座鲨鱼 — Fri, 14 Mar 2025 03:28:46 GMT

您好

请在打印机就绪时，按打印机面板上的菜单键找到报告选项，然后打印网络配置页并确认打印机ip地址。

如上图：

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

注：添加端口--standard tcp/ip，不要选择hp standard tcp/ip。

然后再重新测试打印，谢谢。

回复：以前打印机完好无损，换了墨盒（正品），现可以复印，不能打印，怎么回事？

chengqi — Fri, 14 Mar 2025 03:38:42 GMT

添加标准TCP/IP显示网络上没找到设备，打印机是开着的一直插着网线，地址就是下图的地址

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双鱼座鲨鱼 — Fri, 14 Mar 2025 05:58:16 GMT

您好

请先确认打印机网络信息：

打印机就绪时，打印机面板进入菜单--找到报告--打印网络配置页，发图片给我。

电脑：

请截图发图片给我，谢谢。

回复：以前打印机完好无损，换了墨盒（正品），现可以复印，不能打印，怎么回事？

chengqi — Fri, 14 Mar 2025 06:27:27 GMT

回复：以前打印机完好无损，换了墨盒（正品），现可以复印，不能打印，怎么回事？

双鱼座鲨鱼 — Fri, 14 Mar 2025 06:40:36 GMT

您好

请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车。

请确认电脑端能否访问打印机网页，谢谢。

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