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打印机一直显示“正在打印”，就是不出纸

筷子头晕 — Wed, 21 May 2025 03:59:32 GMT

1、打印机一直是用无线局域网连接多台电脑在公司打印。

2、一天早上，发现有一台电脑无法打印。选择打印后，打印机显示屏显示“正在打印”，然后就不动了。员工自行重启了打印机和电脑后，无果。然后电脑上重新安装打印机，还是无果。

3、随后，所有员工发现均不能打印，出现以上情况。

已尝试的方法如下：

1、打印机上直接选择打印测试页、网络状态，可以正常打印，

2、怀疑是网络问题。在3台电脑上ping打印机ip地址，均联网。

3、断打印机无线网络，直插usb接台式机，台式机打印，仍然显示“正在打印”，还是不动了。

4、实在没办法找hp微信服务，给了个链接下载，按步骤操作后，查找不到打印机

5、今天安装hp发到邮箱的链接

，检测打印机，还是打印不出来。（设备状态，是有墨盒量低，所以就跳过了）。请问各位大佬，这问题到底出在哪里啊？

请问各位大佬，这问题到底出在哪里啊？

如果是硬件问题，打印机又可以直接打印设备信息、

如果是网络问题，ping又没有问题，

检测也没问题，可是就是不能打印！！

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 21 May 2025 05:37:02 GMT

您好

请在电脑上打开一个浏览器，在浏览器的地址栏中输入打印机ip地址，回车。

确认电脑能否访问打印机网页，谢谢。

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筷子头晕 — Wed, 21 May 2025 06:06:30 GMT

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双鱼座鲨鱼 — Thu, 11 Dec 2025 08:52:58 GMT

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-（添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成）。从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110_Full_Webpack.exe

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筷子头晕 — Thu, 22 May 2025 01:14:39 GMT

安装不了，显示“此应用无法在你的电脑上运行”

哦，我的电脑装的是win10系统

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双鱼座鲨鱼 — Thu, 22 May 2025 06:27:00 GMT

您好

请参考以上方法，手动添加dj1000驱动。（下载驱动后，不要双击运行）

安装过程中遇到问题，请提供操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

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heixiaoli — Thu, 11 Dec 2025 08:40:15 GMT

您好，我遇到了相同的问题，也是正在打印但是不出纸

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双鱼座鲨鱼 — Thu, 11 Dec 2025 08:46:36 GMT

您好

请问您的打印机是什么型号的？

打印机和电脑是通过什么方式连接的？

电脑上操作步骤：

打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

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heixiaoli — Thu, 11 Dec 2025 08:48:10 GMT

已经按照这个帖子试过了，端口也是用的USB

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heixiaoli — Thu, 11 Dec 2025 08:48:48 GMT

我的设备和他一样，出的问题也是一样的

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双鱼座鲨鱼 — Thu, 11 Dec 2025 08:55:55 GMT

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？

复印功能是否正常？

其它电脑打印是否正常？

谢谢

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heixiaoli — Thu, 11 Dec 2025 09:12:48 GMT

USB链接的，能打印测试页，但是没法打印文件

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双鱼座鲨鱼 — Thu, 11 Dec 2025 09:17:03 GMT

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

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heixiaoli — Fri, 12 Dec 2025 02:52:28 GMT

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heixiaoli — Fri, 12 Dec 2025 02:54:24 GMT

现在连测试页也打不了，一直显示错误正在打印

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双鱼座鲨鱼 — Fri, 12 Dec 2025 05:31:40 GMT

您好

感谢配合。

可尝试手动添加officejet 7000驱动重新测试打印。

方法：

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机，选择usb002端口后，如下图：

安装officejet 7000驱动后，请使用officejet 7000驱动测试打印，谢谢。

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heixiaoli — Fri, 12 Dec 2025 05:38:39 GMT

有驱动程序吗，这里面的只有7720 的驱动

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双鱼座鲨鱼 — Fri, 12 Dec 2025 05:42:46 GMT

您好

如上图

如果找不到hp officejet 7000驱动，请点击：windows更新后，再重新操作。

谢谢

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heixiaoli — Fri, 12 Dec 2025 05:59:46 GMT

没有这个更新按钮

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双鱼座鲨鱼 — Fri, 12 Dec 2025 06:01:21 GMT

请参考图片，谢谢。

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