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1010打印机在HP246G9+win11家庭版无法使用的处理方法

李先生-1 — Fri, 10 Mar 2023 01:27:59 GMT

大家好，我的电脑是HP笔记本，系统是win11家庭版。安装1010打印机遇到问题，在HP工程师指导下，顺利解决，为了帮助大家，我把解决过程和方法写出来。

第一个问题：打印机接入USB接口后，提示不能识别的USB设备。老师建议是更换为USB2.0接口或者换一根线，由于笔记本只有3.0接口，所以我换了一根线，这个问题解决了。

第二个问题：安装打印机的时候，系统不能自动识别，需要手动添加，但是选择端口（就是LPT1\COM1这些）的时候，没哟USB打印端口。根据老师建议，按照 https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/laserjet-1010da-yin-su-du-man/m-p/793544#M206489 这个里面的方法，增加了USB打印端口，在设置打印机的时候可以有端口了。

第三个问题，添加打印机的时候，找不到1010打印机，根据老师的提示，

下载vista 64bit驱动并解压

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software10/COL27082/lj-67501-1/lj1010serieshb-vista64.zip

然后手动添加hp laserjet 1010/1015驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成

第四个问题，按照1010添加了打印机，怎么都不能打印，只能打印出来一行 “UNKNOW”之类的错误。这个时候删掉1010打印机，选择手动添加 1015 而不是1010，成功打印。

Re: 1010打印机在HP246G9+win11家庭版无法使用的处理方法

双鱼座鲨鱼 — Fri, 10 Mar 2023 02:08:05 GMT

您好

感谢配合，感谢分享

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乔先生 — Thu, 23 Mar 2023 01:58:42 GMT

我也遇到了1010不能使用usb3.0的问题，你在帖子中提到了换了一根线就解决了，请问换的是什么线

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李先生-1 — Thu, 23 Mar 2023 02:25:54 GMT

我换了一根打印机和笔记本电脑之间的连接线，从另外一台正在工作的机器上更换的。我的线换过去也能用，他的线换过来，我的电脑就能识别1010了

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双鱼座鲨鱼 — Thu, 23 Mar 2023 02:39:36 GMT

您好

不是说usb3.0一定不能使用，只是usb3.0连接打印机可能会出现兼容性问题。

建议通过usb2.0连接打印机后，打印机开机--就绪。

然后，打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器，确认其中是否有与打印机相关的选项。

方便的话，可以发图片给我，以便确认问题，谢谢。

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乔先生 — Wed, 05 Apr 2023 13:21:13 GMT

我还是通过更换usb2.0接口连接了打印机，感谢楼上的热心回复

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昆仑GG — Wed, 02 Jul 2025 09:44:29 GMT

先找HP LaserJet 5200 系列打印机这个驱动，里面有个DOT4的驱动，然后再找1010的驱动里的WIN7 64位那个，先安装DOT4,再安装1010的WIN7 64驱动。

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双鱼座鲨鱼 — Thu, 03 Jul 2025 01:23:10 GMT

感谢分享

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先找HP LaserJet 5200 系列打印机这个驱动，里面有个DOT4的驱动，然后再找1010的驱动里的WIN7 64位那个，先安装DOT4,再安装1010的WIN7 64驱动。

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