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Laserjet M1213MFP打印机。关闭打印机后，再打印就显示设备不在线。每次都要重新安装驱动才可以打印。HP smart作诊断也是正常的.

文柏温 — Wed, 23 Jul 2025 02:58:08 GMT

回复： Laserjet M1213MFP打印机。关闭打印机后，再打印就显示设备不在线。每次都要重新安装驱动才可以打印。HP smart作诊断也是正常的.

双鱼座鲨鱼 — Wed, 23 Jul 2025 03:52:05 GMT

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？

请在电脑上打开控制面板--右击设备和打印机--打开。

然后找到 Laserjet M1213MFP打印机打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

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文柏温 — Wed, 23 Jul 2025 04:03:18 GMT

是USB连接的。

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 23 Jul 2025 05:43:39 GMT

您好

感谢配合

请在打印机面板上按设置键--找到服务--usb速度。

将usb速度调整为全速后，重新测试，谢谢。

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文柏温 — Wed, 23 Jul 2025 06:12:41 GMT

只有一个高速，和一个全双工，调了后还是显示脱机状态。

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 23 Jul 2025 06:15:43 GMT

您好

目前来看，打印机和电脑之间存在通讯问题。

有条件建议更换更短的usb线测试。

谢谢

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文柏温 — Wed, 23 Jul 2025 06:21:22 GMT

一插拔数据线就会弹出这个界面。确定是数据线的问题吗？

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 23 Jul 2025 06:25:36 GMT

您好

打印机面板：

设置--服务--hp smart install --off

然后再重新测试，谢谢。

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文柏温 — Wed, 23 Jul 2025 06:34:42 GMT

之前也尝试了卸载HP smart,下载网上的打印机驱动，每次安装后，头一次可以打印。一关机，就再打不了了。

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 23 Jul 2025 06:58:31 GMT

您好

Laserjet M1213MFP打印机不能使用HP smart使用。

请下载并安装 Laserjet M1213MFP打印机完整版驱动后，重新测试。

Laserjet M1213MFP打印机完整版驱动下载链接：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32629/Im-80811-7/HP_M1130_M1210_MFP_Full_Solution-v20180815-10158769_1.exe

谢谢

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文柏温 — Wed, 23 Jul 2025 07:08:52 GMT

这里有一个问题，开始我尝试了下载刚才您发的驱动，但是安装没有成功。就是一直显示安装中...，没有尽头...

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文柏温 — Wed, 23 Jul 2025 07:14:30 GMT

安装时有这样的界面。但数据线其实都是连接好的，检测不到连接。

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 23 Jul 2025 07:49:55 GMT

您好

因为win11对usb设备存在兼容性问题。

建议在打印机面板将设置--服务中的usb速度改为全速后重新测试。

如果问题依旧，可尝试更换更短的usb线测试。

当然，有条件最好将打印机连接网线使用，谢谢。

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文柏温 — Mon, 28 Jul 2025 02:38:01 GMT

已解决.

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双鱼座鲨鱼 — Mon, 28 Jul 2025 06:51:08 GMT

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