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打印机状态不可用。请检查电源线和线缆连接。

荣灿文化传播有限公司 — Sun, 03 Aug 2025 12:37:58 GMT

手机微信能打印（但是不能调整适合页面打印）。电脑无线打印，显示：打印机状态不可用。请检查电源线和线缆连接。请问怎么办？

回复：打印机状态不可用。请检查电源线和线缆连接。

双鱼座鲨鱼 — Sun, 03 Aug 2025 14:06:45 GMT

您好

请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址：192.168.1.4

回车

确认电脑能否访问打印机网页，谢谢。

回复：打印机状态不可用。请检查电源线和线缆连接。

荣灿文化传播有限公司 — Mon, 04 Aug 2025 14:24:38 GMT

嗯… 无法访问此页面

192.168.1.4 拒绝连接。

上面是显示，请问我该怎么办？

回复：打印机状态不可用。请检查电源线和线缆连接。

荟智怡 — Tue, 05 Aug 2025 01:11:30 GMT

您在打印机的菜单里，找到报告，打印一份network配置，看下IP地址和上述的一致吗

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荣灿文化传播有限公司 — Wed, 06 Aug 2025 01:28:56 GMT

不一样，请问怎么更改统一呀

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 06 Aug 2025 02:51:20 GMT

您好

请参考下图，网络配置页，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

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荣灿文化传播有限公司 — Wed, 06 Aug 2025 10:26:14 GMT

已解决，谢谢：）

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 06 Aug 2025 12:28:45 GMT

感谢反馈！

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二心一意 — Mon, 18 Aug 2025 07:50:26 GMT

我也遇到同样的问题，如何解决？

回复：打印机状态不可用。请检查电源线和线缆连接。

二心一意 — Mon, 18 Aug 2025 07:53:31 GMT

回复：打印机状态不可用。请检查电源线和线缆连接。

双鱼座鲨鱼 — Tue, 19 Aug 2025 01:13:56 GMT

您好

请参考附件中的方法，将打印机加入wifi后，安装打印机完整版驱动。

按向导操作，下一步，下一步，直至完成。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

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二心一意 — Tue, 19 Aug 2025 06:04:44 GMT

手机操作过程中，移动网络要打开吗？搞到一般卡住了，跳不出来后面的页面怎么办

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二心一意 — Tue, 19 Aug 2025 06:25:44 GMT

操作到第12步加入网络点击后就跳掉了，空白，后面页面出不来

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双鱼座鲨鱼 — Tue, 19 Aug 2025 06:40:32 GMT

您好

以上问题可能和打印机固件版本过低有关。

请先确认打印机保修状态：

https://support.hp.com/cn-zh/check-warranty

在保机器可自行升级固件后重新配置打印机。

过保机器建议联系当地维修中心协助处理。

更新固件操作方法：
1打开任意浏览器，在网址栏输入hp.com后回车进入页面，在网页右上角找到支持—软件与驱动程序，选择打印机。
2输入打印机名称（以136w为例），点击提交
3进入下载页面，点击固件链接的下载按钮
4下载后请选中下载文件夹右键选择解压，建议解压前先将此文件放入文件夹内
5解压完成后可以看到文件夹内有四个文件，此时可以尝试更新打印机固件，根据机型以及连接方式不同有两种更新方式。
5-1USB连接更新：
确保打印机正常开机、电脑和打印机正常连接，拖到后缀名为hd以及prn的文件到usblist2文件处，电脑会快速闪过一个黑色窗口加载更新文件，然后打印机开始更新固件。请耐心等待更新完成，更新过程中打印机会自动重启，请等待打印机恢复正常待机状态。
5-2网络连接更新：
a确认打印机IP地址，如果打印机已经联网，请在打印机上找到设置菜单—报告—Network配置后点击打印，查看打印机IP地址。如果连接打印机无线直连（Wi-Fi Direct）信号，IP地址默认为192.168.223.1。
b在连接同一电脑的打开网页浏览器，在网址栏输入打印机IP地址，进入打印机EWS界面
c点击网页右上角登录选项，输入ID：admin（不需要密码）后点击登录
d登录后会出现是否设置密码提示，点击否后进入维护菜单，点击固件升级中的升级向导。
e打开升级向导，点击浏览选择更新文件
f选择后缀名为hd的文件点击打开
g确保打印机正常开机，点击下一步
h等待文件验证完成后开始更新，请耐心等待更新完成，更新过程中打印机会自动重启，请等待打印机恢复正常待机状态。

固件：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/MFP130/MFP131_136_3inOne_V3.82.01.24.zip

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二心一意 — Tue, 19 Aug 2025 08:56:22 GMT

太难了，看都看不懂，搞不来呀。之前打印都还好的，突然就不行了

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双鱼座鲨鱼 — Tue, 19 Aug 2025 12:23:46 GMT

您好

可能尝试重启打印机重新测试。

或者换一部手机再重新测试。

如果问题依旧，建议联系当地维修中心协助处理，谢谢。

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荣灿文化传播有限公司 — Sun, 24 Aug 2025 09:51:39 GMT

我给他们打了电话咨询，他们给我邮箱发了一个软件，指导我安装，安装完后就能正常使用了。

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双鱼座鲨鱼 — Mon, 25 Aug 2025 02:03:53 GMT

感谢反馈

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嗯… 无法访问此页面

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