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HPDJ2721无法打印，一直卡打印队列

的温热问题 — Wed, 08 Oct 2025 03:47:15 GMT

无法打印，就是卡在打印队列里，HPsmart检测也是打印队列问题，按在线解决方案处理了没有效果。

双鱼座鲨鱼 — Wed, 08 Oct 2025 07:16:40 GMT

您好

请先确认复印功能是否正常。

同时，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

的温热问题 — Wed, 08 Oct 2025 08:15:34 GMT

手机用HP小程序打印没有问题，复印也是没有问题的，就是不能在电脑上打印。

双鱼座鲨鱼 — Wed, 08 Oct 2025 08:22:18 GMT

您好

感谢配合

请在打印机就绪时，按打印机面板上的信息键（字母 i ）

等待打印机打印信息页并确认打印机ip地址。

如上图：添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后再重新测试打印，谢谢。

的温热问题 — Wed, 08 Oct 2025 08:28:37 GMT

按要求做了，现在的问题是不卡打印队列，能正常发送文件到打印机了，就是打印速度很慢，我操作完成测试打印，到回复了帖子打印还未完成，十几秒打一行出来。

双鱼座鲨鱼 — Sat, 11 Oct 2025 01:19:35 GMT

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--点击打印机属性--端口。

最后找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。