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HP437NDA设置成网络打印机总是自动重启，重启后丢失静态网络设置，还经常死机

lll666 — Wed, 12 Nov 2025 04:17:15 GMT

公司内部网络，HP437NDA设置成网络打印机总是自动重启，自动重启后经常丢失网络设置，自动改成自动获取，另外还经常死机，一天得重新设置网络好几次。后来用USB端口通过一台电脑设置成共享打印机来解决网络设置丢失问题。网络设置丢失解决了，死机偶尔还会发生，另外又引出来win10家庭版安装这个共享打印机时的错误（服务端是win10专业版），请问死机问题有没有啥解决办法，还有怎么解决win10家庭版客户端安装win10专业版服务端共享打印机的问题（主要是011和709问题）？

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荟智怡 — Wed, 12 Nov 2025 08:11:18 GMT

主机和客机互相绑下凭证试试

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lll666 — Wed, 12 Nov 2025 08:28:58 GMT

能打开共享文件夹里的共享文件，只是安装共享打印机不成功。

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 12 Nov 2025 22:49:51 GMT

您好

请提供电脑ip地址，子网掩码，网关。

请提供打印机手动设置的ip地址，子网掩码，网关。

请提供打印机自动获取到的ip地址，子网掩码，网关。

谢谢

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lll666 — Thu, 13 Nov 2025 00:39:36 GMT

电脑IP地址：172.22.16.51-85，子网掩码：255.255.255.0，网关：172.22.16.1

打印机手动设置地址：172.22.16.86，子网掩码：255.255.255.0，网关：172.22.16.1

打印机DHCP地址：169.254.251.232，子网掩码：255.255.0.0，网关：0.0.0.0

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双鱼座鲨鱼 — Wed, 19 Nov 2025 02:57:11 GMT

您好

感谢配合

请问打印机连接的是100M还是1000M网络?

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lll666 — Wed, 19 Nov 2025 07:39:52 GMT

1000M网络

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双鱼座鲨鱼 — Thu, 20 Nov 2025 03:18:48 GMT

您好

非常抱歉，HP Laserjet MFP M437打印不支持在1000M网络下使用，请连接到10M或100M网络下重新测试。

给您带来不便，敬请谅解。

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lll666 — Thu, 20 Nov 2025 09:06:21 GMT

交换机是10/100/1000M自适应端口也不行吗

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双鱼座鲨鱼 — Thu, 20 Nov 2025 09:07:58 GMT

您好

非常抱歉，建议将打印机连接至10M或100M或10/100M网络中使用。

给您带来不便，敬请谅解。

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lll666 — Thu, 20 Nov 2025 09:11:58 GMT

您的意思是不是我应该在打印机和现在的交换机之间再装一个10/100M交换机，然后试验是不是正常？

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双鱼座鲨鱼 — Thu, 20 Nov 2025 09:15:11 GMT

您好

建议联系网络管理员配置交换机，大多数交换机的端口速率都是可以调整的。

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lll666 — Thu, 20 Nov 2025 09:53:47 GMT

单独配置有点复杂了，现在我是把打印机设置成共享打印机，不是网络打印机，如果再改成网络打印机还得根据打印机MAC和静态IP地址设置网络，有没有成熟的方法解决win10专业版作为共享端USB连接打印机，其它电脑是家庭版也能安装这个共享打印机？其它电脑大部分是专业版的，也有一部分是家庭版的。

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双鱼座鲨鱼 — Fri, 21 Nov 2025 07:25:25 GMT

您好

如果主机通过usb方式连接打印机打印正常。

建议客户端创建localport端口后，再手动添加打印机驱动。

客户端创建localport端口，方法如下：
点击开始—控制面板--打印机--添加打印机---添加本地打印机-----创建新端口---local port端口----\\主机的ip地址\共享名称----下一步选择从磁盘安装，找到下载的驱动程序，点击打开，确定，下一步即可
主机端的共享权限修改：
1.我的电脑（计算机）右键管理—本地用户和组—用户—guest，账户已停用的对勾去掉，确定。
2.控制面板\系统和安全\管理工具--本地安全策略—本地策略--用户权利指派—从网络访问此计算机，添加everyone和guest(如果有不需要添加)--拒绝从网络访问这台计算机，把 guest删除。
3.控制面板\系统和安全\管理工具--本地安全策略—本地策略--安全选项—网络访问—本地用户的共享和安全的访问模式--经典。
1.C:\Windows\System32\spool，点击drivers文件夹，右键共享（高级共享）--权限—everyone—完全控制勾选，确定。
Win 7操作系统还需要设置控制面板\网络和 Internet\网络和共享中心\高级共享设置，选择当前配置文件—文件和打印机共享—启用。
主机ip的查看方式：在主机上面，开始—运行—cmd—ipconfig/ALL,就能看到主机的IP。
共享名的查看方式：开始—打印机—打印机图标—属性—共享—共享名。

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lll666 — Mon, 24 Nov 2025 09:36:33 GMT

按这个方法试了几个机器，有的成功了，有的没有。没成功的应该是没有启用GUEST账号吧，家庭版的客户端强制开启来宾账户怎么启用，运行gpedit.msc提示找不到，管理员身份运行net user guest /active:yes也提示错误

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双鱼座鲨鱼 — Tue, 25 Nov 2025 01:59:50 GMT

您好

因为家庭版系统可能会缺少共享所必要的组件。

请优先访问主机，双击链接主机共享打印机图标测试。

如果问题依旧，仍建议调整网络环境，使用网络打印机，谢谢。