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hp3052扫描问题

陈7681 — Tue, 30 Sep 2008 22:01:44 GMT

机器能打印。复印，就是不能扫描。扫描时机器发出一声嘀的响声，就停止工作。机器提示是scannig error cannot conneot

hp3052扫描问题

邯郸维修 — Tue, 30 Sep 2008 22:28:43 GMT

因为复印和扫描走的是一个基本功能如果可以复印但是不能扫描的时候基本上可以排除机器的硬件故障在嘀的一声响以后机器上有什么提示吗你可以把英文抄下来我好帮你看看是什么原因要是光有一个响声不太好判定

hp3052扫描问题

陈7681 — Wed, 01 Oct 2008 16:40:56 GMT

机器提示是scannig error cannot conneot

hp3052扫描问题

邯郸维修 — Fri, 03 Oct 2008 14:04:52 GMT

你这个问题比较怪啊如果是硬件问题的话你复印应该也是有问题的所有我考虑还是软件的问题你使用的是电脑扫描吗还是打印机扫描呢

我建议你把打印机恢复出场设置一下试一试

1.在液晶屏显示 Ready 时按下菜单。

2.使用 < 或 > 按钮选择 Service ( 服务 ) ，然后按下。

3.使用 < 或 > 按钮选择 Restore defaults ( 恢复出厂默认设置 ) ，然后按两下。

机器自动重新，所有设置恢复为出厂默认设置。

并且在打印机上按一下菜单键，然后向左找到service ，再按对勾键进入找到usb speed改为FULL ，然后再试一下！

看看行不行如果还是不能解决问题的话我建议你从新从惠普网站下载驱动程序从新安装看看行不行

hp3052扫描问题

Fri, 03 Oct 2008 14:14:16 GMT

清洁挡描头或更换.

hp3052扫描问题

陈7681 — Fri, 03 Oct 2008 15:52:11 GMT

你说的方法我都试了，系统新做的，驱动下的最新的，固件也升级了．还是老样子。仔细发现扫描时扫描器走到一半就不走了，直接回去，用上面的自动进稿器复印是也是走到一半卡一下。就没什么反映了。提示scannig error cannot conneot后我查了一下是一体机无法向电脑传输扫描信息，又快速出现scanner reserved for pc scan 大家帮看看，

hp3052扫描问题

邯郸维修 — Sun, 05 Oct 2008 16:19:51 GMT

如果你复印也是同样问题的话那就是扫描组建有问题了需要更换的先清洁一下如果还不行的话就只能更换了

你前面说复印没有问题我才考虑软件问题的既然复印也有问题那就是扫描组建的问题了

hp3052扫描问题

希瑞 — Thu, 09 Oct 2008 16:42:40 GMT

你是按打印机上的按键扫描的吗？还是使用电脑上的软件扫描的？

如果使用按键扫描，需要在电脑上设置之后才能使用，根据提示信息是说打印机和电脑没有连接好，这应该是通讯方面的问题，扫描信号和打印信号不同，所以能打印不一定可以扫描