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HP2015打印机

刘俊秀 — Wed, 09 Jan 2008 08:14:12 GMT

客户一台P2015打印机，在打印过程中经常出现“脱机打印机”，开关机有时候能解决问题，有时候解决不了，送维修中心检查，告机器没有问题，该机器换过USB连接线，驱动也换过。我在测试中，该机器有时开机上面俩灯常亮，无法通过自检，但多次开机有时候就可以“就绪”；也出现所有同时亮，死机；出现过第三个灯常亮，无法就绪；也出现过第一个灯常亮，无法就绪。（补充一点，这台机器在PC机开机的情况下，开关打印机，有时候会报“无法识别USB设备”，但之后会回到就绪状态。本人认为此机器为“接口板有故障”），大家认为有硬件问题吗？

HP2015打印机

邯郸维修 — Wed, 09 Jan 2008 11:12:32 GMT

如果打印机不能进入就绪状态的话电脑也会提示脱机的

对于您的问题我有2个想法你参考一下首先呢我们排除他电脑的接口问题建议你更换一个主机试一试看看还有没有同样的问题

还有就是检查一下硒鼓看看是不是有问题主要是芯片处硬件方面看你的描述我觉得没有什么毛病不过机器的接口板也要放到考虑方面其他硬件应该没有什么了

HP2015打印机

元伯 — Wed, 09 Jan 2008 11:44:48 GMT

检查传感器换主板看看

HP2015打印机

邯郸维修 — Wed, 09 Jan 2008 11:54:32 GMT

还有您说的哪个开机无法识别的问题

用户在安装惠普激光打印机安装驱动有时会报“跟这台计算机连接的一个 USB 设备运行不正常， WINDOWS 无法识别”，这类问题一般和用户驱动的安装方法有根大关系（惠普推荐用户使用“软件优先安装”的方法）。同时，还有可能与用户所使用的 USB 数据线与计算机主板供电有一定关系。而其中的计算机主板 USB 驱动版本也可能影响到打印机的正常使用。

HP2015打印机

Wed, 09 Jan 2008 23:19:51 GMT

换接口板试试。

HP2015打印机

yongy — Thu, 10 Jan 2008 03:17:12 GMT

如果就绪状态下，打印脱机自检页应该是正常的吧？

HP2015打印机

刘俊秀 — Thu, 10 Jan 2008 04:18:25 GMT

换过好多台电脑了，开关打印机都会出现“无法识别USB设备”，客户是买手表的，有自己的系统，所以出现问题比较频繁，我们自己测试，是断续开机报错。

HP2015打印机

邯郸维修 — Thu, 10 Jan 2008 07:45:49 GMT

现在不如再换一个短点粗点的U口线试一试如果还是出现问题的话就只能更换接口板了

HP2015打印机

y2jis — Thu, 10 Jan 2008 12:10:46 GMT

借根hp的原装USB线试试

HP2015打印机

希瑞 — Fri, 11 Jan 2008 04:26:00 GMT

更换一个2米以内带有屏蔽功能的usb线测试

如果还是不行应该是打印机的接口版有问题

HP2015打印机

刘俊秀 — Fri, 11 Jan 2008 05:16:57 GMT

第二次送修维修中心解决问题了，主板问题。

HP2015打印机

陈久宏 — Thu, 31 Jan 2008 09:26:54 GMT

有个问题请教大家下

2015怎么在XP系统下打印文档只能打一次啊，需系统重启后才能打印第二次同样的文档啊，高手请解决下，谢谢，